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In diesem Bereich werden diverse Einstellungen zu den Aufträgen vorgenommen. Außerdem befinden sich an dieser Stelle auch hilfreiche Tools, die das Verwalten der Aufträge erleichtern.
Klicken Sie links im Verzeichnisbaum auf das gewünschte Kapitel.
Auftragsabwicklung in plentyMarkets
Auftragstypen
- Auftrag (order): Normale Bestellung (Kunde kauft Waren).
- Vorbestellung: Kunde kauft Artikel, die noch gar nicht erschienen sind. Weitere Infos zu Vorbestellungen ...
- Gewährleistung (warranty): Kunde reklamiert fehlerhafte Artikel.
- Gutschrift (credit_note): Kunde bekommt einen Teil oder den gesamten Kaufpreis einer Bestellung erstattet. Weitere Infos zu Gutschriften ...
- Retoure (returns): Ware kommt nach dem Warenausgang wieder zurück.
Bestellungen über eBay
Um Bestellungen, welche über die Verkaufsplattform eBay getätigt wurden, automatisch in plentyMarkets importieren zu lassen, müssen die folgenden beiden Schritte ausgeführt werden.
- Über den Bereich Märkte > eBay > Konten muss das gewünschte eBay-Benutzerkonto für die Nutzung über plentyMarkets freigeschaltet werden.
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Im Bereich Märkte > eBay > Einstellungen stellen Sie im Untermenü Aufträge abrufen ein, über welche eBay-Plattform die Verkäufe abgerufen werden sollen, z. B. Alle Verkäufe über eBay-Plattform Deutschland abrufen.
Die Auswahl der primären eBay-Seite ist aus technischen Gründen nötig, so werden beispielsweise Fehlermeldungen in der Sprache der gewählten eBay-Seite in plentyMarkets dargestellt.
Damit der Kunde in die plentyMarkets-Verkaufsabwicklung gelangt, muss über den Bereich Einstellungen > E-Mail > E-Mail-Einstellungen im Untermenü Automatischer E-Mail-Versand eine E-Mail-Vorlage ausgewählt werden.
Weitere Punkte zu diesem Thema sind in diesem Kapitel enthalten:
Auktionen von eBay abrufen
Bestellungen über Yatego
Verkäufe, die über die Verkaufsplattform Yatego getätigt werden, können direkt in plentyMarkets importiert werden. Dazu benötigt Ihr Webshop ein SSL-Zertifikat, um die verschlüsselte Übertragung zu ermöglichen. Yatego sendet bei einem Verkauf die Daten aktiv an Ihren Webshop, daher muss die Verschlüsselung von Ihrer Seite aus vorgenommen werden.
Wie ein SSL-Zertifikat bestellt und installiert wird, erfahren Sie unter folgendem Link...
Weitere Informationen zur Anbindung an Yatego finden Sie in diesem Kapitel:
Verkaufsplattform Yatego anbinden
Bestellungen über Amazon
Bestellungen über die Verkaufsplattform Amazon werden durch Verarbeitung der Auftragsbestätigungs-E-Mails von Amazon in plentyMarkets angelegt.
