Gutscheine
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Themen bzw. Einstellungen dieses Kapitels:
4) Gutscheine in E-Mails einfügen
Wenn Sie Einträge, Einstellungen oder Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie vor Verlassen eines Bereichs jeweils auf das Speichern-Symbol, um Ihre Konfiguration zu sichern.
1) Info: Gutscheine
Gutscheine sind ein beliebtes Mittel zur Absatzsteigerung und werden z. B. im Weihnachtsgeschäft von den Kunden gerne angenommen. plentyMarkets verfügt unter Aufträge > Gutscheine über ein umfangreiches Gutscheinmodul. Es können Kampagnen mit verschiedenen Rabattmöglichkeiten angelegt werden. Ein Gutschein ist ein bestimmter Code (Zeichenkette), der einer Kampagne angehört und entweder nur einmal oder mehrfach eingelöst werden kann. Die Einlösung erfolgt während des Bestellvorgangs, wobei direkt der entsprechende Rabattwert angezeigt wird.
Um Gutscheine nutzen zu können, muss das Gutscheinmodul in Ihrem System freigeschaltet werden. Kontaktieren Sie dazu unseren Support.
Artikeleinstellungen
Stellen Sie sicher, dass die Option Gutschein in Ihren Artikeleinstellungen im Tab Sonstiges jeweils auf MÖGLICH gesetzt ist, damit der Gutschein beim Kauf dieses Artikels eingelöst werden kann. Befinden sich Artikel im Warenkorb, bei denen die Option Gutschein auf VERBOTEN steht, wird der Rabattbetrag nur auf die restlichen Artikel berechnet. Auf diese Weise kann verhindert werden, dass absolute Top-Angebote nochmals rabattiert werden.
2) Eine Kampagne anlegen
Da jeder Gutschein einer Kampagne angehört, muss zuerst eine Kampagne angelegt werden.
Bild 1: Eine neue Kampagne anlegen
Erläuterungen zu den Optionen
| Eintrag/Einstellung | Erläuterung |
|---|---|
| Name | Titel ihrer Kampagne. |
| Beschreibung | Kurze Beschreibung ihrer Kampagne. |
| Rabattwert | Hier können Sie den Rabattwert ihres Gutscheins angeben und ... |
| Rabattart | ... hier die Art des Rabattes. |
| Kampagnenkonzept |
Das Konzept ihrer Kampagne. Unter den dynamischen Gutscheincodes werden einzelne Gutscheincodes erzeugt, die nur einmal einlösbar sind (Abb.2). Bei den bleibenden Gutscheincodes wird pro Kampagne ein einziger Gutscheincode erzeugt der mehrmals einlösbar ist. |
| Wählen Sie, ob einmalige oder mehrmalige Einlösungen pro Kunde erlaubt sein sollen. | |
| Kampagnennutzung | Wählen Sie die Option Einzelbestellungen oder Abonnements oder beides. |
| Artikel über Preisportale | Hier können Sie für jede Kampagne einstellen, ob Gutscheine auch für Artikel über Preisportale gelten sollen (d.h. Artikel, die gleichzeitig auf anderen Marktplätzen angeboten werden). |
| E-Mail-Platzhalter auswählen | Der Platzhalter für E-Mail-Vorlagen (siehe unten). |
| Ablaufdatum | Das Ablaufdatum, ab dem die Gutscheincodes ungültig und nicht mehr einlösbar sind. |
| Mindestbestellwert | Der Mindestbestellwert für die Einlösung des Gutscheins. |
| Kategorien | Wählen Sie die Kategorien (Häkchen setzen), bei denen der Gutschein einlösbar sein soll. |
|
Artikel Maximum 20 Artikel IDs |
Tragen Sie die Artikel-IDs der Artikel ein, bei denen der Gutschein einlösbar sein soll. Sie können maximal 20 IDs eintragen. |
Tab. 1: Einstellungen für eine neue Gutschein-Kampagne
Kampagnen-Übersicht
Bild 2: Die neue Kampagne ist angelegt und wird in der Übersicht gezeigt. Nach Klick auf das Plus-Symbol ganz links in der Zeile wird der Gutschein-Generator geöffnet
In der Titelzeile werden die wichtigsten Eckdaten der Kampagne angezeigt. Die rote Zahl rechts steht für die Anzahl der eingelösten Gutscheine. Im Gegensatz dazu steht die grüne Zahl für die Anzahl der noch offenen / nicht eingelösten Gutscheine.
3) Gutscheincodes erzeugen
Zur Erzeugung von Gutscheincodes stehen Ihnen zwei Verfahren zur Verfügung, die nachfolgend beschrieben werden.
Um manuell Gutscheincodes zu erzeugen, muss eine Kampagne angelegt und geöffnet werden.
Bild 3: Links: Durch Eingabe der gewünschten Anzahl können Sie gleichzeitig mehrere Gutscheine erzeugen. Rechts: Hier können Sie einen Gutscheincode eingeben, um einen Gutschein zu erzeugen.
Gutscheincodes manuell generieren
Tragen Sie die gewünschte Anzahl an Gutscheinen ein, die erzeugt werden soll und klicken Sie auf das Speichern-Symbol.
Die Anzahl der offenen Gutscheine kann die maximale Anzahl der Einlösungen überschreiten. Somit können, nachdem die maximale Anzahl an Einlösungen erreicht ist, noch offene Gutscheincodes übrig bleiben, die nicht mehr einlösbar sind.
Gutscheincode manuell eintragen
Tragen Sie einen Code ein (6 - 16 Zeichen) und klicken Sie auf das Speichern-Symbol.
4) Gutscheine in E-Mails einfügen
Gutscheine können automatisch in E-Mails eingebunden werden. Beim Versand einer E-Mail wird immer ein neuer Gutschein erzeugt und versendet. Somit kann auch per Newsletter jedem Kunden ein automatisch generierter Gutscheincode zugeschickt werden.
Dazu muss zunächst der jeweiligen Kampagne ein Platzhalter zugewiesen werden (z. B. CouponCode1).
Danach kann dieser Platzhalter [CouponCode1] in eine E-Mail-Vorlage eingefügt werden. Dies bewirkt, dass bei jedem Versand automatisch ein neuer Gutschein der gewählten Kampagne angelegt wird.
5) Gutscheine verkaufen
Um Gutscheine verkaufen zu können, ist es zunächst nötig, eine Gutschein-Kampagne anzulegen (siehe oben).
Weitere Vorbedingungen sind die Konfiguration der Gutscheine im Menü Aufträge > Einstellungen > Grundeinstellungen sowie der Upload einer Gutschein-Vorlage im entsprechenden Menü (Pfad wie vorstehend).
Die weiteren Schritte sind wie nachfolgend beschrieben vorzunehmen.
Gutschein-Artikel anlegen
Legen Sie nun einen Gutschein-Artikel an, dem Sie z.B. die Bezeichnung Gutschein1 geben. Hinterlegen Sie einen Preis sowie eine Kurzbeschreibung. Verknüpfen Sie den Gutschein-Artikel mit einer Kategorie. Legen Sie ggf. eine eigene Kategorie für Gutscheine an.
Diese Parameter werden wie bei jedem Artikel im Webshop angezeigt.
Verknüpfen Sie bei dem Gutschein-Artikel im Tab Texte / Freitextfelder das Freitextfeld, das Sie für die entsprechende Gutscheinkampagne im Menü Aufträge > Einstellungen > Grundeinstellungen > Gutscheine gewählt haben, mit der gewünschten Gutschein-Kampagne.
Bild 4: Kampagne mit Freitextfeld verknüpfen
Gutschein erzeugen
Der Kaufprozess unterscheidet sich nicht vom Kaufprozess eines normalen Artikels. Sobald Ihr Kunde den Gutschein erworben hat, kann er die Gutscheintexte für die Gutschein-Vorlage hinterlegen.
Beachten Sie dazu die Erläuterungen auf der Handbuchseite Aufträge / Einstellungen / Grundeinstellungen / Gutschein-Vorlage.
Um den Kunden über diese Vorgehensweise zu informieren, hinterlegen Sie eine kurze Info in der Beschreibung des Gutschein-Artikels.
Die Gutscheintexte kann Ihr Kunde im Bereich Mein Konto des Webshops im Bereich Auftragshistorie bearbeiten. Dort kann er einen Empfänger, einen Absender sowie einen Text hinterlegen.
Diese Texte werden auf der Gutschein-Vorlage angezeigt.
Bild 5: Gutscheintexte bearbeiten
Wenn der Gutschein vom Kunden bezahlt wurde, wird der Download der PDF-Vorlage bereit gestellt. Dies ist erkennbar an dem PDF-Symbol, das dann neben dem Speichern-Symbol erscheint (siehe Bild 6).
Bild 6: Gutschein nach Zahlungseingang verfügbar
Nachdem das PDF-Dokument nach Klick auf das PDF-Symbol (siehe Bild 6, Pfeil) erzeugt wurde, wird der Download durch Klick auf das Vorschau-Symbol aktiviert:
Bild 7: Gutschein downloaden
Der Kunde kann das PDF-Dokument ausdrucken oder z.B. auch speichern, um es per E-Mail an den Empfänger zu verschicken.
