Benutzerklassen
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Themen bzw. Einstellungen dieses Kapitels:
2) Die Benutzerklassen im Detail
2c) Benutzerklasse: Callcenter
Wenn Sie Einträge, Einstellungen oder Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie vor Verlassen eines Bereichs jeweils auf das Speichern-Symbol, um Ihre Konfiguration zu sichern.
1) Info: Benutzerklassen
Für die Konfiguration der Benutzerkonten stehen Ihnen Benutzerklassen mit verschiedenen Konfigurations- und Berechtigungsmöglichkeiten zur Verfügung (siehe Bild 1).
Bild 1: Benutzerkonten; auswählbare Benutzerklassen für die Übersicht der Benutzerkonten
In Ihrem Testsystem ist bereits ein Standardbenutzer mit Administratorrechten hinterlegt. Wir empfehlen Ihnen, dieses Benutzerkonto umgehend zu ändern und auf jeden Fall ein eigenes Passwort einzurichten.
Passwortschutz
Der Administrationsbereich enthält sensible Daten und muss wirkungsvoll vor unberechtigtem Zugriff bzw. Hackern geschützt werden. Führen Sie daher alle Benutzerkonten mit größtmöglicher Sorgfalt und verwenden Sie ausschließlich Passwörter mit mindestens 6 Zeichen (besser mehr), die aus Sicherheitsgründen immer Klein- und Großbuchstaben sowie Zahlen in gemischter Form enthalten sollten. Notieren Sie Ihr Passwort ggf. an einem sicheren Ort, da dies für Sie bzw. den Benutzer der "Schlüssel" zum System ist.
Benutzerklassen
Die Benutzerklassen sind für die Benutzereinstellung besonders wichtig, denn je nach Auswahl legen Sie dort die jeweiligen Zugriffsrechte der Benutzer bzw. Benutzerkonten im System fest.
2) Die Benutzerklassen im Detail
Basisrechte
Über folgende Basisrechte verfügen alle Benutzerklassen:
- Startseite aufrufen
- Einige Optionen im eigenen Benutzerkonto ändern, u.a. Name und E-Mail-Adresse.
- Kalender (Sichtbarkeit; bei Benutzerklasse Variabel änderbar)
Zugriffsrechte und Sichtbarkeit
Im Tab Berechtigungen können Benutzer der Benutzerklasse Admin im eigenen Benutzerkonto sowie bei Benutzerkonten der Benutzerklasse Variabel festlegen, für welche Menüpunkte bzw. Bereiche der jeweilige Benutzer berechtigt sein soll. Bei fehlender Berechtigung ist der jeweilige Bereich für den Benutzer nicht sichtbar.
Somit können Sie die Berechtigungen auch nutzen, um nicht benötigte Bereiche einfach auszublenden, indem Sie diese in den Berechtigungen nicht aktivieren.
2a) Benutzerklasse: Admin
Die BenutzerklasseAdmin beinhaltet alle Rechte ohne Einschränkung und ist mindestens für ein Benutzerkonto zu vergeben, da nur ein solcher Benutzer die weiteren Benutzerkonten uneingeschränkt anlegen, verwalten und bearbeiten kann.
Mehrere Admins
Bei Verwendung mehrerer Adminkonten sind diese gleichberechtigt.
2b) Benutzerklasse: Variabel
Für Benutzer mit dieser Benutzerklasse müssen nach dem Erstellen des Benutzerkontos im Tab Berechtigung die einzelnen Bereiche, die dieser Benutzer betreten darf, freigeschaltet werden. Nur Bereiche, die ausgewählt wurden, sind für diesen Benutzer zu betreten. Somit können Sie ihm gezielt den Zugang zu bestimmten Bereichen, die er nicht betreten soll, verwehren bzw. erlauben.
2c) Benutzerklasse: Callcenter
Neben den Basisrechten sind für diese Benutzerklasse ausschließlich folgende Bereiche verfügbar:
- Ticketsystem (Tickets öffnen, eBay-Nachrichten synchronisieren)
- Aufträge suchen und bearbeiten
- Neue Aufträge anlegen
2d) Benutzerklasse: API
Neben den Basisrechten sind für diese Benutzerklasse ausschließlich folgende Bereiche verfügbar:
- API
2e) Benutzerklasse: Logistik
Neben den Basisrechten ist für diese Benutzerklasse besonders die Abwicklung von Aufträgen (Fulfillment) vorgesehen und daher ausschließlich folgende Bereiche verfügbar:
- Warenbestände suchen und bearbeiten
- Wareneingänge suchen und bearbeiten
- Warenberechnung
- Datenimport und -export
- Lagerort-Verwaltung (früher: Stellplatz)
- Lager
- Aufträge suchen und bearbeiten
- Fulfillment, mit Unterbereichen
2f) Benutzerklasse: Blog
Neben den Basisrechten sind für diese Benutzerklasse ausschließlich folgende Bereiche verfügbar:
- Blog bearbeiten
