Versandprofile

Einstellungen > Versandoptionen > Versandprofile

Themen bzw. Einstellungen dieses Kapitels:

1) Allgemeines zu Versandprofilen

2) Versandprofil einrichten

2a) Versandprofil bei Zahlungsart: Nachnahme

2b) Versandkosten von Bestellungen über eBay

2c) Versandkosten pro eBay-Konto

2d) Versandkosten pro Multishop

2e) Kategorien

2f) Konfigurationen, die zu Fehlern führen

3) Portotabellen einrichten

Wenn Sie Einträge, Einstellungen oder Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie vor Verlassen eines Bereichs jeweils auf das Speichern-Symbol, um Ihre Konfiguration zu sichern.

1) Allgemeines zu Versandprofilen

Ein Versandprofil verknüpft Versandkosten mit Versanddienstleistern und legt weitere Optionen fest, wie z. B. Priotitäten und Einschränkungen.

In den Versandprofilen verknüpfen Sie Ihre Versandkosten mit den Versanddienstleistern und erstellen passende Portotabellen für Ihre Regionen. Die einzelnen Versandprofile ergeben also verschiedene Varianten, die Ihr Kunde in der Kaufabwicklung selbst auswählen kann oder die der Webshop bestimmten Auftragsarten automatisch zuweist. So können Sie beispielsweise für alle Bestellungen im Webshop dem Kunden wahlweise einen günstigen Standardversand und einen Expressversand gegen Aufpreis zur Auswahl anbieten. Für alle eBay-Auktionen können Sie zusätzlich ein weiteres Versandprofil hinterlegen, das Ihr Shop dann ausschließlich für Aufträge vom Marktplatz eBay verwendet.

In der Artikelbearbeitung legen Sie dann fest, welche Versandprofile dem jeweiligen Artikel zugeordnet werden sollen. plentyMarkets wird später dem Kunden beim Kauf genau diese Versandprofile anbieten.

Bei gemischten Bestellungen können unter Umständen auch mehrere Versandprofile verwendet werden. Die einzelnen Portobeträge werden dann vom System addiert und dem Kunden als Gesamtkosten angezeigt. Kauft ein Kunde beispielsweise zu solchen Artikeln, die Sie normalerweise per DHL versenden möchten, auch einen Artikel, der nur per Spedition geliefert werden kann, werden die von Ihnen hinterlegten Portobeträge je Versandprofil vom System addiert und dem Kunden als Summe ausgewiesen.

Es ist möglich, mehrere Versandprofile mit unterschiedlichen Portotabellen und Namen anzulegen, so dass der Kunde wählen kann. Der Webshop-Name des Versandprofils (siehe Tab. 01)  wird im Warenkorb angezeigt. Für jede Region kann jeweils eine Portotabelle zugeordnet werden.

Namen für Versandprofile

Es empfiehlt sich, Bezeichnungen wie Standard oder Express für die Versandprofile zu verwenden. Bei einem eBay-Versandprofil sollten Sie den Begriff eBay nicht verwenden, um Ihre Kunden nicht unnötig auf eine separate Portoberechnung für eBay-Käufe hinzuweisen.

Zuordnung zum Artikel

Sie sollten pro Artikel mindestens ein Versandprofil aktivieren. Ist dies nicht der Fall, gelten alle vorhandenen Versandprofile für diesen Artikel!

2) Versandprofil einrichten

Konfiguration möglichst einfach

Sie sollten die Versandprofile so einfach wie möglich gestalten. Je komplexer Ihre Konfigurationen ausfallen, desto eher kann es zu Fehlkonfigurationen kommen, außerdem können Sie Ihre Kunden durch zu komplizierte Versandprofile verwirren und damit letztendlich vom Kauf abhalten.

Bild 1: Konfigurationsmenü Versandprofil

Versandprofil erstellen:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen > Versandoptionen > Versandprofile.
2. Klicken Sie auf das Plus-Symbol, um ein neues Versandprofil anzulegen oder auf das Stift-Symbol eines vorhandenen Versandprofils, um dieses zu bearbeiten.
3. Nehmen Sie die Einstellungen gemäß der Tabelle sowie der Erläuterungen der nachfolgenden Abschnitte vor.
4. Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellungen zu sichern.
5. Erstellen Sie ggf. weitere Versandprofile.

Eintrag/Einstellung	Erläuterung
ID	Die ID des Versandprofils wird vom System vergeben und ist nicht änderbar.
Versanddienstleister	Wählen Sie den Versanddienstleister für dieses Versandprofil.
Name (intern)	Vergeben Sie eine Bezeichnung für das Versandprofil.
Name (Webshop)	Der Name bzw. die Bezeichnung in diesem Feld wird im Webshop angezeigt. Wählen Sie eine Bezeichnung, die dem Kunden angezeigt werden soll (siehe TIPP in Kapitel 1).
Versandkennung	Dieses Feld ist derzeit ohne Funktion.
Priorität	Durch Wahl der Priorität legen Sie die Reihenfolge für die Auflistung der Versandprofile einer Region fest. Wählen Sie zwischen +++++ für höchste Priorität und -- für niedrigste Priorität.
Kategorie	Sie können durch Vergabe einer Kategorie die Verwendung des Versandprofils steuern. Beachten Sie dazu die Erläuterungen im Abschnitt Kategorien weiter unten.
Markierung	Sie können hier ein Icon auswählen, das z. B. in der Auftragsübersicht angezeigt wird. Damit erhalten Sie auf einen Blick eine Info, welches Versandprofil hinterlegt ist. In der Auftragsauflistung erkennen Sie anhand des Icons ebenfalls auf einen Blick, für welche Aufträge das jeweilige Versandprofil eingestellt ist.
Auftragsherkunft	Wählen Sie hier eine oder mehrere der Optionen um mögliche Auftragsherkünfte für dieses Versandprofil zu bestimmen oder lassen Sie die Auswahl auf ALLE um alle Herkünfte freizugeben.
Neckermann Referenz	Tragen Sie die jeweilige Referenz für Neckermann-Sendungen ein.
Auktionstyp (nur für eBay)	Legen Sie fest, für welchen Auktionstyp bei eBay dieses Versandprofil freigegeben werden soll.
eBay-Versandprofile (nur für eBay)	Wählen Sie aus den bei eBay bereitstehenden Versandprofilen diejenigen aus, die Sie mit diesem Versandprofil verknüpfen möchten.
Multishop	Wählen Sie eine der Optionen oder die Option Alle, wenn das Versandprofil für alle Webshops gelten soll.
	Diese Option wird nur angezeigt, wenn mindestens ein Multishop eingerichtet ist.
Versandgruppen	Wenn Sie für Ihre Versandprofile Gruppen anlegen möchten, tragen Sie hier eine Bezeichnung für eine Versandgruppe ein. Tragen Sie diese Bezeichnung in jedem Versandprofil ein, das zu dieser Gruppe gehören soll. Sie erhalten damit verschiedene Gruppen, die unterschiedliche Versandprofile enthalten.
	Versandgruppe A enthält die Versandprofile 1 und 2. Versandgruppe B enthält die Versandprofile 3, 4 und 5. Wenn Sie einem Artikel nun die Versandprofile 3 bis 5 zuweisen möchten, wählen Sie im Bereich Grunddaten / Versandprofil bearbeiten einfach die Versandgruppe B im Dropbown-Menü aus.
	Mit dieser Funktion können Sie sehr einfach die Versandprofile für neue Artikel zuweisen. Besonders effektiv ist das bei der Funktion Mehrere neue Artikel.
Artikel Portoaufschlag	Portoaufschläge tragen Sie in der Artikelbearbeitung ein. Durch Setzen des Häkchens werden diese dann aktiviert. Beachten Sie dazu auch das Kapitel Portoaufschlag.
eBay-Expressversand	Setzen Sie ein Häkchen, wenn Sie dieses Versandprofil für den eBay-Expressversand freigeben möchten.
PostIdent	Legitimationsprüfung durch die Deutsche Post AG, dient zur Verifizierung von Personen, z.B. im Zusammenhang mit dem nötigen Altersnachweis für FSK 18-Artikel. Zur Aktivierung setzen Sie hier ein Häkchen.
	Für den Versand von FSK 18-Artikeln müssen diese mit einem Versandprofil verknüpft sein, bei dem die Postident-Funktion aktiviert ist.
Versandprofil für neue Artikel aktivieren	Wenn Sie möchten, dass das Versandprofil neuen Artikeln automatisch zugeordnet wird, setzen Sie hier ein Häkchen.
Gesperrte Zahlungsarten	Wählen Sie hier alle Zahlungsarten aus, die für das jeweilige Versandprofil nicht angeboten werden sollen.
Gesperrte Kundenklassen	Hier können Sie eine oder mehrere Kundenklassen für die jeweilige Zahlungsart sperren.
Inselzuschlag	Viele Versanddienstleister nehmen für Inselregionen höhere Gebühren. Auf diesen sollten Sie nicht sitzenbleiben! Definieren Sie pro Versandprofil einen pauschalen Aufschlag für den Versand in Inselregionen. Eine Liste der Postleitzahlen, für die Inselzuschlag berechnet wird, bekommen Sie auf Anfrage.
	Bei Berechnungstyp Artikelporto gilt dieser Aufschlag pro Stück.

Tab. 1: Konfigurationsmenü Versandprofil

Versandprofil für neue Artikel

Bei mindestens einem Versandprofil sollten Sie die Option Versandprofil für neue Artikel aktivieren mit einem Häkchen auswählen, damit neuen Artikeln immer automatisch dieses Versandprofil zugewiesen wird. Ist ein Artikel nicht mit mindestens einem Versandprofil verknüpft, kann dieser auch nicht versendet werden.

2a) Versandprofil bei Zahlungsart: Nachnahme

Häufig erfolgt der Versand über mehrere Versanddienstleister, wobei die Zahlungsart Nachnahme nur über einen Anbieter möglich sein soll. Dies hat den folgenden Hintergrund:

Für einen Artikel sind zwei Versandprofile möglich, wobei bei einer die Option unterstützt Nachnahme ausgewählt ist. Wird dieser Artikel per Zahlungsart Nachnahme erworben, so wird automatisch das Versandprofil mit der aktivierten Option unterstützt Nachnahme verwendet. Wurde eine andere Zahlungsart gewählt, sind beide Versandprofile wählbar.

2b) Versandkosten von Bestellungen über eBay

Wir empfehlen, die von eBay ermittelten Versandkosten nicht zu übernehmen, sondern diese von plentyMarkets ermitteln zu lassen. Dies hat den Vorteil, dass beim Kauf weiterer Artikel die Versandkosten ebenfalls korrekt ermittelt werden können. Auch kommt es in einigen Fällen vor, dass von eBay keine Versandkosten übermittelt werden. Dieser Fall wäre ebenfalls gelöst, indem plentyMarkets die richtigen Versandkosten für Sie ermittelt.

eBay-Versandkostenermittlung einstellen:

• Im Bereich Auktionen > Einstellungen > Grundeinstellungen > Verkaufsabwicklung / Checkout die Option Portokosten neuer Aufträge über eBay auf von plentyMarkets berechnen lassen setzten.

Sollen für eBay andere Versandkosten berechnet werden als bei Bestellungen über den Webshop, muss dafür ein eigenes Versandprofil erstellt werden. Bei diesem muss bei der Option Auftragsherkunft ausschließlich eBay eingestellt werden. Bei jedem Artikel, für den diese Einstellung gelten soll, muss dieses Versandprofil aktiviert werden. Demzufolge sind für diese Artikel mindestens zwei Versandprofile aktiviert. Einmal das Versandprofil mit den "normalen" Versandkosten und einmal das Versandprofil mit den eBay-Versandkosten. Wenn Sie für alle Artikel das eBay-Versandprofil aktivieren möchten, klicken Sie links oben auf das Zahnrad-Symbol (Versandprofil für alle Artikel aktivieren).

2c) Versandkosten pro eBay-Konto

Wenn Sie in ihrem System mehrere eBay-Konten aktiviert haben, können Sie für jedes eBay-Konto ein eigenes Versandprofil definieren. Die Konten sind dann unter der Option eBay-Konto auswählbar.

Sie müssen mindestens zwei Konten angelegt haben, andernfalls ist diese Option nicht sichtbar.

2d) Versandkosten pro Multishop

Pro Multishop können individuelle Versandprofile vergeben werden.

2e) Kategorien

Sie können mithilfe der Kategorien bestimmen, welche Versandprofile im Warenkorb angezeigt werden. In der Grundeinstellung ist immer die Kategorie 1 eingestellt.

Folgende Regeln gelten:

Es wird immer das Versandprofil mit der niedrigsten Kategorie angezeigt.

Bei mehreren Artikeln wird das Versandprofil mit der niedrigsten gemeinsamen Kategorie angezeigt.

Haben die Artikel kein gemeinsames Versandprofil, wird das Versandprofil mit der niedrigsten Kategorie ausgewählt.

 

Wenn Sie möchten, dass Artikel mit dem Versandprofil Übergabe eigenhändig (z. B. FSK 18-Artikel) auch mit anderen Artikeln zusammen gekauft werden können, können Sie das mit der Kategorie-Einstellung wie folgt lösen:

Beispiel:

Artikel A

Versandprofil 1 (Kategorie 1)

Versandprofil 2 (Kategorie 2)

 

Artikel B (z. B. FSK 18-Artikel)

Versandprofil 2 (Kategorie 2)

Versandprofil 3 (Kategorie 5)

 

Wenn nur der Artikel A gekauft wird, wird das Versandprofil 2 nicht angezeigt, weil ein Versandprofil mit niedrigerer Kategorie vorhanden ist.

Wenn beide Artikel gekauft werden, hat Versandprofil 2 die niedrigste gemeinsame Kategorie und wird somit ausschließlich angezeigt.

2f) Konfigurationen, die zu Fehlern führen

Vermeiden Sie die folgende Kombination. Sie ist in dieser Form nicht vorgesehen und führt ggf. zu nicht gewünschten Ergebnissen:

Beispiel:

Es befinden sich zwei (oder mehr) Artikel im Warenkorb, für die kein gemeinsames Versandprofil hinterlegt ist.

• Für Artikel A ist ein Versandprofil von DPD hinterlegt und
• für Artikel B ist ein Versandprofil von DHL hinterlegt.

Für diese beiden Artikel wird das Porto der zugeordneten Versandprofile addiert. Der Versanddienstleister mit der höheren Priorität wird im Warenkorb angezeigt.

• DPD hat ein pauschales Porto von 3,95 € und
• DHL hat ein pauschales Porto von 2,95 €

Das Porto für diesen Auftrag beträgt 6,90 €.

Der Berechnungstyp Pauschal in der Portotabelle des Versandprofils bedeutet, dass für einen Auftrag einmalig dieser Betrag als Porto berechnet wird – unabhängig von der Stückzahl der Artikel.

Ein ähnliches Resultat erhält man mit dem Berechnungstyp Artikelporto. Stellt man in diesem Berechnungstyp ein, dass der erste Artikel das Gesamtporto kostet und jeder weitere Artikel 0,00 €, erhält man fast das gleiche Ergebnis in der Portoberechnung, wie bei dem Berechnungstyp Pauschal.

• DPD hat ein Artikelporto von 3,95 € für den ersten Artikel und jeder weitere Artikel kostet 0,00 €
• DHL hat ein Artikelporto von 2,95 € für den ersten Artikel und jeder weitere Artikel kostet 0,00 €

Hat man die Versandprofile wie gerade beschrieben mit dem Berechnungstyp Artikelporto eingestellt und man betrachtet wie oben beschrieben den Kauf von Artikel A und Artikel B ohne gemeinsames Versandprofil, erhält man folgendes Porto:

Das Porto für diesen Auftrag beträgt 3,95 €.

Warum ist das so?

Mit der Portoeinstellung Artikelporto wird das Porto im Gegensatz zu Pauschal (Gewichts-, volumen-, mengen- und preisabhängig) nicht addiert, sondern es wird das höchste Grundporto des ersten Artikels genommen und für jeden weiteren (je nach Versandprofil) der Betrag der Option Jeder weitere Artikel. Da dieser in der Einstellung 0,00 € beträgt, erhält man als Porto nur das Grundporto des Versandprofils DHL mit 3.95 €.

3) Portotabellen einrichten

Nachdem Sie die Versandprofile (s. oben) eingerichtet haben, hinterlegen Sie jeweils passende Portotabellen.

Für jede Region einrichten

Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Portotabellen so gestalten, dass damit auch sehr umfangreiche Bestellungen möglich sind. Eine Region, der keine Portotabelle zugeordnet wurde, kann bei der Bestellung auch nicht mit dem jeweiligen Versandprofil ausgewählt werden.

Eine Portotabelle einrichten:

1. Wählen Sie in der Versandprofilübersicht das Versandprofil aus, für das Sie eine Portotabelle einrichten möchten. 
2. Klicken Sie am Ende der Zeile auf das Preis-Symbol.
3. Nehmen Sie die Einstellungen gemäß der nachfolgenden Tabelle bzw. Erläuterungen vor.
4. Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellungen zu sichern.

Die nachfolgende Übersicht ermöglicht Ihnen einen Vergleich der in den Portotabellen auswählbaren Berechnungstypen auf einen Blick. Damit wird es Ihnen leichter fallen, die für die jeweilige Portotabelle passendste Variante auszuwählen:

Berechnungstyp	Einzutragende Werte	Erläuterungen
Pauschal	Pauschale Versandkosten
Gewichtsabhängig	Maximum (g) Versandkosten (EUR)	Tragen Sie unter Maximum (g) jeweils Grenzwerte für Gewichtsbereiche ein und die dazugehörigen Kosten in Euro. Sie erhalten so eine Staffelung der Portokosten nach Gewicht.
Volumenabhängig	Maximum (Kubikmeter)  Versandkosten (EUR)	In den Artikeleinstellungen müssen Sie jeweils im Tab Preis Angaben zu Länge, Breite und Höhe machen. Andernfalls wird kein Volumen berechnet und die Portoberechnung kann nicht korrekt vorgenommen werden.
Mengenabhängig	Maximum (Stk.) Versandkosten (EUR)	Die Bedingungen entsprechen denen der gewichtsabhängigen Variante.
Preisabhängig	Maximum (EUR) Versandkosten (EUR)	Dieser Berechnungstyp entspricht den vorherigen, mit dem Unterschied, dass hierbei der Maximalwert mit einem Versandkostenbetrag verknüpft wird.
Artikelporto	Kosten für 1. Artikel (EUR) Kosten für jeden weiteren Artikel	Bei der Berechnung über Artikelporto wird aus allen Artikeln das höchste Grundporto gesucht und für alle weiteren Artikel der Portoaufschlag hinzugerechnet.

Tab. 2: Portotabelle: Optionen der Berechnungstypen

Für die Berechnungstypen stehen jeweils folgende optionale Einstellungen zur Verfügung:

Optionale Einstellungen	Einzutragende Beträge bzw. Werte	Erläuterungen
Pauschalen
Versandkostenfrei ab Warenwert	Tragen Sie den Warenwert ein, ab dem die Lieferung versandkostenfrei erfolgen soll.
Ab Warenwert ...	Tragen Sie den Warenwert ein, ab dem die Lieferung zu einer festgeleten Pauschale erfolgen soll. Die Pauschale tragen Sie...
... pauschale Versandkosten von	... hier in Euro ein.
Beschränkungen
Beschränkungstyp	Es stehen die Beschränkungstypen Euro (Warenwert), Gewicht (in Gramm), Volumen (in Kubikmeter) und Anzahl (der Artikel) zur Verfügung.	Bezüglich des Warenwertes wird die Standardwährung verwendet, d.h. als Beschränkungstyp wird Euro angezeigt, wenn dies die Standardwährung ist.
Minimalwert	Erst ab diesem Wert, bezogen auf den angegebenen Beschränkungstyp, ist das Versandprofil gültig.	Bei Unterschreitung wird dieses Versandprofil nicht verwendet. Sie benötigen ein weiteres Versandprofil, das in diesem Fall verwendet werden kann.
Maximalwert	Bis zu diesem Wert, bezogen auf den angegebenen Beschränkungstyp, ist das Versandprofil gültig.
DHL EasyLog
DHL Verfahren	Hier werden DHL-spezifische IDs eingetragen. Informationen dazu finden Sie im Kapitel DHL EasyLog.
DHL Produkt
DHL Service
DHL Teilnahme
DHL Intraship
DHL Abrechnungsnummer	Beachten Sie die Erläuterungen dazu im Kapitel Konfiguration DHL.
DHL Services

Tab. 3: Portotabelle: Optionale Einstellungsmöglichkeiten

Beispiel

Bei dem Beschränkungstyp Gewichtsabhängig werden in die Spalte Maximum (g) Grenzwerte für das Gewicht in Gramm eingefügt und in die Spalte Versandkosten (EUR) die dazugehörigen Versandkostenbeträge.

Bild 2: Konfigurationsmenü Portotabelle Gewichtsabhängig

Maximumwerte müssen ausreichend sein

Wurde das maximal hinterlegte Gewicht überschritten, können keine Versandkosten ermittelt werden. Daher sollte immer ein ausreichend hohes Maximum (g) vorhanden sein.

Pauschalen

Optional kann zusätzlich ab einem bestimmten Warenwert ein pauschaler Versandkostenbetrag definiert werden. Erreicht die Bestellung diesen Warenwert oder wird dieser gar überschritten, wird immer der dort hinterlegte Versandkostenbetrag berechnet. Das Eintreten dieser Bedingung ist höherwertiger als die hinterlegte Gewichtstabelle.

Beschränkungen beachten

Optional kann zusätzlich eine Beschränkung für ein Versandprofil hinterlegt werden. In Bild 2 liegt die Beschränkung bei 5 kg (5000 g) Gewicht. Überschreitet der Auftrag dieses Gewicht, ist dieses Versandprofil nicht mehr verfügbar. Es könnte ein weiteres Versandprofil z. B. von einem anderen Versanddienstleister angelegt werden, welches eine minimale Gewichtsbeschränkung ab 5 kg hat, das erst dann verfügbar ist, wenn das Gesamtgewicht des Auftrages 5 kg überschreitet.

Berechnungstypen

Optionale Einstellungen stehen zu allen Berechnungstypen zur Verfügung. So kann auch eine Portotabelle mit einem pauschalen Porto über eine Beschränkung auf ein maximal (oder minimal) zulässiges Gesamtgewicht definiert werden.

Platzhalter

Zu den verschiedenen Berechnungstypen finden Sie jeweils Platzhalter im Layout-Generator unter SingleArticle. Der Platzhalter [Volumen] gibt dabei keine Maße zurück, sondern das Volumen in Kubikmeter.