Saferpay 

Einstellungen > Zahlungsarten > Grundeinstellungen > Saferpay

Themen bzw. Einstellungen dieses Kapitels:

1) Info: Saferpay

2) Saferpay in plentyMarkets einrichten

3) Status- und Fehlermeldungen

Wenn Sie Einträge, Einstellungen oder Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie vor Verlassen eines Bereichs jeweils auf das Speichern-Symbol, um Ihre Konfiguration zu sichern.

1) Info: Saferpay

Saferpay hat im deutschsprachigen Europa den Standard für E-Payment-Lösungen gesetzt und steht damit als Synonym für "sicheres Bezahlen im Internet." Dank Saferpay müssen sich Online-Händler wie Karteninhaber über die Sicherheit beim Einkaufen im Internet keine Sorgen mehr machen. Händler kennen und schätzen das sichere Bezahlen im Internet über Saferpay weltweit.

Saferpay integriert alle gängigen Zahlungsmittel in Ihren Webshop - über eine einzige Schnittstelle. Dadurch sind Anpassungen und Erweiterungen problemlos umsetzbar. Darüber hinaus ermöglicht Saferpay die sichere Onlineabwicklung von schriftlichen und telefonischen Bestellungen. Weitere Infos ...

2) Saferpay in plentyMarkets einrichten

Schritt A: Ein Konto bei Saferpay einrichten:

  1. Unter dem folgenden Download-Link erhalten Sie das Vertragsdokument von Saferpay: Link ...
  2. Schließen Sie einen Akzeptanzvertrag mit Saferpay ab.
    ⇒ Sie erhalten mit der Bestätigung des Vertrags die Zugangsdaten, die Sie für die Aktivierung in plentyMarkets benötigen.

Schritt B: Lieferländer und Aufpreise einstellen: 

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen > Zahlungsarten > Grundeinstellungen > Saferpay.
  2. Wählen Sie im Tab Einstellungen die aktiven Lieferländer aus und tragen Sie die Aufpreise ein.
  3. Tragen Sie einen Namen ein.
  4. Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellungen zu sichern.

Der hier festgelegte Name für diese Zahlungsart erscheint u. a. im Webshop und auf der Rechnung.
Hinweise zu diesen Einträgen finden Sie in der Tabelle im Kapitel Einstellungen / Zahlungsarten / Grundeinstellungen.

Schritt C: Saferpay-Zugangsdaten in plentyMarkets einrichten:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen > Zahlungsarten > Grundeinstellungen > Saferpay.
  2. Wählen Sie im Tab Schnittstelle den Menüpunkt Zugangsdaten und nehmen Sie die Einträge gemäß Tabelle 1 vor.
    ⇒ Sie benötigen dazu die Zugangsdaten, die Sie von Saferpay erhalten haben (siehe Schritt A).
  3. Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellungen zu sichern.

Bild 1: Saferpay-Zugangsdaten eintragen

 

Eintrag/Einstellung Erläuterung
Account-ID Tragen Sie die ID Ihres Saferpay-Kontos ein (siehe Schritt A). 
Passwort Tragen Sie das Passwort Ihres Saferpay-Kontos ein (siehe Schritt A).
Zugangsdaten für alle Multishops aktivieren Wenn Sie Multishops eingerichtet haben, wählen Sie, ob die Zugangsdaten für alle Multishops aktiv sein sollen.

Tab. 1: Saferpay-Zugangsdaten

Schritt D: Saferpay-Einstellungen in plentyMarkets einrichten:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen > Zahlungsarten > Grundeinstellungen > Saferpay.
  2. Wählen Sie im Tab Schnittstelle den Menüpunkt Einstellungen und nehmen Sie die Einstellungen gemäß Tabelle 2 vor.
  3. Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellungen zu sichern.

Bild 2: Saferpay-Einstellungen konfigurieren

 

Eintrag/Einstellung Erläuterung
E-Mail-Adresse für Zahlungsmeldung Tragen Sie eine E-Mail-Adresse ein.
Fenster bei erfolgter Zahlung verzögert schließen (Sekunden)  Bei erfolgreicher Zahlung wird eine entsprechende Meldung angezeigt. Sie können einen Zeitwert in Sekunden eintragen, den das Fenster geöffnet bleiben soll, um dem Kunden z. B. die Möglichkeit zu geben, die Meldung zu drucken. Wenn Sie keinen Wert eintragen, bleibt das Fenster 100 Sekunden geöffnet (Standardeinstellung). Wenn das Fenster nicht angezeigt werden soll, tragen Sie den Wert 0 ein.
Name des Karten- oder Kontoinhabers abfragen Wählen Sie, ob die Abfrage erfolgen soll.
Anzeige der Sprachauswahl im Bezahlvorgang  
Farben Tragen Sie die Hexadezimalwerte der gewünschten Farben ein.
TIPP: Informationen zu Farbwerten finden Sie auf der Seite CSS.
Schriftart Tragen Sie einen Schrifttyp ein.
TIPP: Wählen Sie eine möglichst verbreitete Schriftart, vorzugsweise die gleiche, die Sie in Ihrem Webshop verwenden.
Multishop-Optionen Wählen Sie Ja, wenn die Optionen bzw. Einträge unter Farben und Schriftart auch auf Ihre Multishops angewendet werden sollen.

Tab. 2: Saferpay-Einstellungen

3) Status- und Fehlermeldungen

Im sehr seltenen Fall eines Fehlers bei der Datenübertragung können Sie unter Datenaustausch > API Log Details zum jeweiligen Fehler finden. Klicken Sie in diesem Menü auf die Lupe, um die Fehlermeldungen anzuzeigen und suchen Sie entsprechende Meldungen zu Saferpay.

Je nach Art des Fehlers wird Ihre Zahlung zwar bei Saferpay gebucht, aber u.U. nicht in plentyMarkets bestätigt, was wiederum zu einer fehlerhaften Buchung in plentyMarkets führt.

 

Bild 3: Beispiel für Fehlermeldungen im API Log

Bild 4: Beispiel für einen unbestätigten Zahlungseingang (roter Balken) in der Auftragsbearbeitung

 

Ein korrekter Datenaustausch sowie die Bestätigung der Buchung bei Saferpay und in plentyMarkets wird durch einen grünen Balken unter Zahlungseingang angezeigt.

Bild 5: Beispiel für einen bestätigten Zahlungseingang (grüner Balken) in der Auftragsbearbeitung

Bei einem Fehler prüfen Sie bitte zunächst im Saferpay-System, ob die Zahlung erfolgt ist. Sie können dann die Buchung in plentyMarkets manuell korrigieren. Sollten Sie sich nicht sicher sein oder einen Fehler nicht nachvollziehen bzw. beheben können, kontaktieren Sie den Service von Saferpay oder unsere Service-Mitarbeiter.