Schnittstelle im Seller Central einrichten

Märkte > Amazon > Einstellungen > Amazon Seller Central

Themen bzw. Einstellungen dieses Kapitels:

1) Info: Das Portal Seller Central

2) Registrierung im Seller Central

3) Einrichtung der Schnittstelle

3a) Seller Central in plentyMarkets einrichten

 

3b) Europäisches Verkäuferkonto

4) Zahlungsart aktivieren

5) Weitere Einstellungen der Amazon Seller Central-XML-Schnittstelle in plentyMarkets

6) Konto löschen

Wenn Sie Einträge, Einstellungen oder Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie vor Verlassen eines Bereichs jeweils auf das Speichern-Symbol, um Ihre Konfiguration zu sichern.

1) Info: Das Portal Seller Central 

Das Portal Seller Central ist die zentrale Anlaufstelle bei Amazon für Verkäufer. Hier müssen Sie sich zunächst als Händler registrieren. Danach wird in plentyMarkets die Schnittstelle zu Ihrem Seller Central-Account eingerichtet, die die tägliche Kommunikation zwischen Ihrem System und dem Seller Central weitgehend automatisiert. Ist die Schnittstelle eingerichtet, werden in den folgenden Schritten Artikeldaten und Kategorien für den Export vorbereitet. Diese Vorgänge erscheinen zunächst komplex, sind aber eigentlich nicht weiter schwierig, wenn Sie die einzelnen Schritte der vorliegenden Anleitung genau befolgen. Sind Ihre Artikel dann erst einmal im Amazon-Katalog aufgenommen, müssen Sie sicher nicht lange auf die erste Bestellung warten. Wie Sie diese dann schnell und einfach bearbeiten, um gute Bewertungen zu bekommen, zeigen wir Ihnen hier ebenfalls.

Zuletzt folgen einige Überlegungen, wie Sie Ihre Präsenz auf Amazon optimieren, das Ranking Ihrer Produkte verbessern und den Verkauf weiter fördern können. Mit dem RePricing steht Ihnen hier ein sehr wirkungsvolles Instrument zur Verfügung, mit dem Sie sich gerade in heiß umkämpften Marktsegmenten besser gegen die Konkurrenz durchsetzen können.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Amazon:

Business Development Team
Tel: +49 800 3638473
(Montag - Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr)

2) Registrierung im Seller Central

Im ersten Schritt müssen Sie sich bei Amazon als Verkäufer registrieren lassen. Auf der Startseite von Amazon.de finden Sie hierzu den Link Jetzt verkaufen, der Sie weiterleitet auf die Seite Verkaufen bei Amazon und dort klicken Sie auf den Unterpunkt Viele Artikel verkaufen. Händler, die mehr als 35 Artikel im Monat verkaufen (wollen), werden bei Amazon als sogenannte Power-Anbieter geführt und haben auch erst ab dieser Stufe die Möglichkeit zum Upload von Artikellisten. Wählen Sie als plentySeller also unbedingt diese Option, auch wenn Sie dafür eine Nettogebühr von derzeit 39,00 EUR monatlich entrichten müssen. Weitere Gebühren fallen erst beim Verkauf von Produkten an, je nach Produktkategorie fallen diese prozentualen Verkaufsgebühren unterschiedlich hoch aus.

Bei der Registrierung im Seller Central-Portal müssen Sie folgende Angaben eintragen:

  • Ihren (Firmen-)Namen, Adresse und telefonische Kontaktdaten

  • Eine deutsche oder internationale Kreditkarte mit gültiger Rechnungsadresse

  • Eine Telefonnummer, unter der Sie während der Registrierung erreichbar sind

  • Ein Konto bei einer Bank in Deutschland, Großbritannien, Frankreich oder Österreich

  • Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, wenn Ihr Unternehmen entsprechend registriert ist

  • E-Mail-Adresse

3) Einrichtung der Schnittstelle

3a) Seller Central in plentyMarkets einrichten

Nach der erfolgreichen Registrierung erhalten Sie von Amazon.de die Zugangsdaten für Ihren Seller Central-Account. Wir benötigen jetzt das sogenannte Händlertoken für die Schnittstelle im Shop. Melden Sie sich dazu im Seller Central-Portal an und wählen Sie dann im Bereich Einstellungen den Punkt Kontoinformationen aus.

Bild 1: Kontoinformationen im Seller Central-Portal

Dort finden Sie ganz unten als letzten Eintrag auf der Seite den Händlertoken (siehe Bild 2).

Bild 2: Händlertoken im Seller Central-Portal

Diesen Händlertoken müssen Sie nun in Ihr System übertragen. Kopieren Sie den Wert in die Zwischenablage (markieren, Strg + C bzw. cmd + C).

Händlertoken

Marketplace Power-Anbieter erhalten generell keinen Händlertoken, auch wenn die Aufträge über die SellerCentral von Amazon verwaltet werden. Wenn Sie als Marketplace Power-Anbieter einen Händlertoken benötigen, wenden Sie sich bitte an Amazon. Dort erhalten Sie die nötigen Informationen, wie das Konto umgestellt wird.

Im nächsten Schritt folgt die Beschreibung der Einrichtung der XML-Schnittstelle zum Seller Central.

Märkte > Amazon > Einstellungen > Amazon Seller Central

Schnittstelle zum Seller Central-Portal einrichten:

  1. Klicken Sie auf das Tab Neu, um eine neue Konfiguration anzulegen.
  2. Fügen Sie jetzt den Händlertoken aus der Zwischenablage in das gleichnamige Feld ein (Strg + V)
  3. In die Felder E-Mail und Passwort tragen Sie die Zugangsdaten für Ihren Seller Central-Account ein.
  4. Mit diesen drei Einträgen ist – nach dem Speichern – die Kommunikationsverbindung zwischen Amazon und Ihrem Shop bereits hergestellt.

Bild 3: Zugangsdaten in plentyMarkets

3b) Europäisches Verkäuferkonto

"Amazon hat seine europäischen Marktplätze vereint. Dies ermöglicht Ihnen, Produktangebote für alle Amazon-Marktplätze in Deutschland, Frankreich, Großbritannien und Italien zu erstellen und zu verwalten. Sie haben die Kontrolle darüber, was Sie wo verkaufen und Sie wickeln Ihre Geschäfte komfortabel über ein einziges Verkäuferkonto ab.

Ihr Verkäuferkonto ermöglicht Ihnen automatisch, Ihre Angebote auch auf Amazon.co.uk, Amazon.fr und Amazon.it zu verkaufen. Sie werden aufgefordert, einen Heimat-Marktplatz zu bestimmen, wobei jeder dieser 4 Marktplätze gewählt werden kann. Wir empfehlen Ihnen, als Heimat-Marktplatz das Land zu wählen, von dem aus Sie operieren und Ihre Bestellungen erfüllen." (Info: Amazon)

Weitere Details zum Europäischen Verkäuferkonto

Info

FAQ

Beachten Sie diese Informationen von Amazon, bevor Sie das europäische Verkäuferkonto einrichten.

Europäisches Verkäuferkonto für Amazon einrichten:

  1. Um das europäische Verkäuferkonto von Amazon zu nutzen, registrieren Sie sich bei Amazon.
    ⇒ Sie erhalten die Zugangsdaten.
  2. Tragen Sie die Zugangsdaten für den ersten Marktplatz ihres neuen Kontos in plentyMarkets ein: Händlertoken, E-Mail-Adresse und Passwort (siehe Bild 3).
  3. Tragen Sie weiter unten im Menü die Marketplace-ID und die Merchant-ID ein.
  4. Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellungen zu sichern.
  5. Legen Sie nach dem gleichen Muster weitere Marktplätze für Ihr neues Verkäuferkonto an.
    ⇒ INFO: der Marktplatz Italien ist erst ab plentyMarkets-Version 4.306 verfügbar.

Merchant-ID

Die Merchant-ID ist für alle Marktplätze des europäischen Verkäuferkontos gleich.

Marketplace-IDs

Frankreich (www.amazon.fr): A13V1IB3VIYZZH
Deutschland (www.amazon.de): A1PA6795UKMFR9
Italien (www.amazon.it): APJ6JRA9NG5V4
Spanien (www.amazon.es): A1RKKUPIHCS9HS
England (www.amazon.co.uk): A1F83G8C2ARO7P

SKU-Einstellungen

Wenn Sie die Einstellungen für die SKU-Nummern bei allen Marktplätzen gleich wählen, können Sie mit einem Warenbestandsabgleich alle Marktplätze des europäischen Verkäuferkontos abgleichen. Wenn die Einstellungen unterschiedlich sind, muss der Abgleich für jeden Marktplatz separat durchgeführt werden.

Warenbestand

Da der Warenbestand bei einem Europäischen Verkäuferkonto global verwaltet wird, genügt es, beim Heimat-Marktplatz den Bestand zu aktivieren. Voraussetzung dafür ist die Übereinstimmung der SKU-Einstellungen (siehe vorstehender Tipp).

Europäisches Verkäuferkonto löschen

Siehe Abschnitt 5.

4) Zahlungsart aktivieren

Sie müssen die Zahlungsart Amazon Payment aktivieren.

Keine Lieferländer auswählen

Diese Aktivierung ist keine vollständige Konfiguration, daher dürfen Sie keine Lieferländer auswählen.

Zahlungsart Amazon Payment aktivieren:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen > Zahlungsarten > Grundeinstellungen > Amazon Payment.
  2. Setzen Sie ein Häkchen bei der Option Zahlungsart aktiv.
  3. Tragen Sie unter Name einen Namen bzw. eine Bezeichnung ein, die im Bezahlvorgang angezeigt werden soll.
  4. Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellung zu sichern.

Eine Übersicht über alle Marktplatz-Zahlungsarten, bei denen lediglich eine Aktivierung notwendig ist, finden Sie auf der Handbuchseite Einstellungen / Zahlungsarten / Grundeinstellungen.

5) Weitere Einstellungen der Amazon Seller Central-Schnittstelle in plentyMarkets

Im Folgenden haben wir Ihnen die weiteren empfohlenen Einstellungen für die Schnittstelle zusammengestellt. Bitte lesen Sie diese Erläuterungen sorgfältig durch, und nehmen Sie dann die gewünschten Einstellungen vor.

Eintrag/Einstellung Erläuterung
Amazon-Plattform Amazon.de
Händlername im Seller Central Angabe nicht notwendig
Händlertoken Angabe unbedingt erforderlich, siehe Erläuterungen oben.
E-Mail-Adresse E-Mail-Adresse, die Sie als Benutzername zum Seller Central-Account verwenden.
Passwort Passwort, das Sie als Zugang zum SellerCentral-Account verwenden.
Multishop-Zuordnung Wählen Sie den zutreffenden Webshop bzw. Multishop.
Artikel-Export  
Preisspalte Wählen Sie aus, welche Verkaufspreise Sie an Amazon übergeben möchten. Sie können hier die Spalte Standardpreis auswählen oder eine andere Preisspalte verwenden, falls für den Marktplatz Amazon abweichende Preise gelten sollen.
Aufbau der SKU-Nummern bei Einzelartikeln Die SKU (Stock Keeping Unit) ist eine eindeutige Referenznummer für alle Artikel und Artikelvarianten in Ihrem Shop. Diese Nummern werden von Ihrem Shopsystem z. B. auf Grundlage der Artikel-ID gebildet und an Amazon gemeldet. SKUs sind die Basis, auf der Amazon und Ihr Webshop künftig Daten austauschen z. B. um Warenbestände zu aktualisieren.
Falls Sie bereits SKUs aus einem anderem Shopsystem an Amazon übertragen haben und diese weiterverwenden möchten, wenden Sie sich bitte an den Support. Sofern Sie erst mit dem Verkauf auf Amazon beginnen, sollten Sie die SKUs der Einzelartikel auf Basis der Artikel-ID erzeugen lassen (empfohlene Standardeinstellung).
 
 Egal, für welche Variante Sie sich entscheiden: Haben Sie diese einmal gewählt und Artikel an Amazon übertragen, dürfen Sie diese Einstellungen nicht mehr verändern, da sonst die Kommunikation zwischen Ihrem System und Amazon (z. B. für Bestandsupdates) nicht mehr funktionieren würde.
Aufbau der SKU-Nummern bei Variantenartikeln Wählen Sie die gewünschte Einstellung aus den Optionen EAN bzw. Variantennummer.
EAN für Artikel-Export Wählen Sie die EAN, die exportiert werden soll. 
Auftrags-Import  
Artikelnamen in Auftragspositionen Die Artikelbezeichnungen in Ihrem Webshop können von den bei Amazon verwendeten Bezeichnungen abweichen, z. B. wenn dieselben Artikel bereits von anderen Händlern eingestellt wurden. Welche Namen möchten Sie beim Import von Aufträgen verwenden? Die empfohlene Einstellung ist Artikelname aus dem Shop übernehmen.
Zahlung Mit welchem Zahlungsstatus sollen Aufträge von Amazon in Ihren Auftragsordner übernommen werden? Da bei Amazon die Zahlung sofort bei der Bestellung erfolgt, empfehlen wir Ihnen, hier die Option Zahlungseingang gebucht zu wählen, da der Kunde ja bereits bezahlt hat – nur eben nicht an Sie direkt. Die Auszahlungen an die Shopbetreiber erfolgen erst mit einigen Tagen Verzögerung. Daher kann es aus buchhaltungstechnischen Gründen auch sinnvoll sein, die neuen Aufträge zunächst mit der Option Zahlungseingang offen zu importieren und erst mit der tatsächlichen Auszahlung durch Amazon zu verbuchen.
Zuordnung der SKU-Nummern in den Warenbestand Wählen Sie hier die Automatische Zuordnung anhand ArtikelID / ArtNr. / EAN (default). Falls Sie die bei der Option Aufbau der SKU-Nummern bei Einzelartikeln nicht die empfohlene Standardeinstellung gewählt haben, müssen Sie hier eine zu Ihren Einstellungen passende Auswahl treffen.
Katalog wurde mit Starsellersworld gelistet Die Artikel werden über Starsellersworld (SSW) gelistet. Beim Auftragsimport wird die SKU des Artikels nach dem letzten "-" abgeschnitten, um eine Zuordnung des Artikels im System zu ermöglichen.
EAN-Zuordnung mit Wählen Sie die zutreffende EAN bzw. die Einstellung alle EANs.
Versandbestätigung automatisch stündlich Wählen Sie JA, damit plentyMarkets die von Amazon geforderten Versandbestätigungen stündlich automatisch versendet. Wählen Sie hier die Option NEIN, müssen Sie unbedingt den Versand der Aufträge täglich im SellerCentral einzeln bestätigen. Die Versandbestätigung ist nämlich Voraussetzung dafür, dass Amazon die Zahlungen der Kunden an Sie weiterleitet.
 
 plentyMarkets versendet die Versandbestätigung aktuell täglich einmal in der Nacht. Voraussetzung dafür ist, dass für den Amazon-Auftrag der Warenausgang gebucht wurde.
Abrufmodus Wählen Sie nach der Testphase die Standardeinstellung Aufträge anlegen.
FBA-Aufträge automatisch täglich abrufen Wählen Sie, ob FBA-Aufträge automatisch täglich abgerufen werden sollen oder nicht oder ob nur Multi-Channel-Aufträge abgerufen werden sollen.
FBA-Retoure importieren Beachten Sie dazu die Handbuchseite FBA-Retouren importieren.
Auftragsstatus für erfolgreich übertragene Retouren Wählen Sie den zutreffenden Auftragsstatus. Diesen müssen Sie ggf. vorher einrichten.
 
 Beachten Sie dazu auch die Handbuchseite Fulfillment by Amazon.
Lager für Amazon Fulfillment-Aufträge Falls Sie am FBA-Programm (Fulfillment by Amazon) teilnehmen und ein Teil Ihrer Waren direkt bei Amazon eingelagert haben, können Sie hier die Bezeichnung Ihres FBA-Lagers angeben. Zum FBA-Programm lesen Sie das folgende Handbuchkapitel.
Bestandsabgleich  
Bestandsänderungen automatisch übertragen JA ist die empfohlene Einstellung, damit Bestandsänderungen in Ihrem Lager automatisch alle 15 min. über die XML-Schnittstelle an Amazon gemeldet werden.
Bestandsänderungsintervall Wählen Sie ein viertelstündliches (15 min) oder ein stündliches (60 min) Intervall.
Lagerbestand 1x täglich komplett übertragen JA (empfohlene Einstellung), damit einmal pro Tag der gesamte Bestand Ihres Lagers an Amazon übertragen wird.
 
 Wenn Sie mit mehreren Lagern arbeiten, überträgt plentyMarkets die Summe aus allen Vertriebslagern.
Artikelverfügbarkeit Sie können wählen, welche Verfügbarkeit übertragen werden soll, die mittlere Verfügbarkeit mit und ohne Lieferverzugsaufschlag oder keine Verfügbarkeit.
Lieferverzugsaufschlag Tragen Sie den Lieferverzug in Tagen ein, wenn zutreffend. Dieser wird der Lieferzeit bzw. der Verfügbarkeit hinzuaddiert. Dies können Sie ebenfalls individuell konfigurieren, siehe vorhergehende Option.
Sicherheitspuffer Trotz laufender Bestands-Updates kann es durch die verzögerte Übertragung von Amazon-Aufträgen in Ihren Auftragsordner (Aufträge werden via Schnittstelle stündlich abgerufen) zu unliebsamen Überverkäufen kommen. Über Amazon verkaufte Warenbestände werden nämlich erst dann reserviert, wenn der Auftrag im System angelegt wurde, bis dann der reservierte Bestand an Amazon zurückgemeldet wird, können wiederum bis zu 15 Minuten vergehen. Wenn Sie also unbedingt verhindern möchten, dass Artikel doppelt verkauft werden, können Sie hier einen Sicherheitspuffer als Zahlenwert definieren und damit die an Amazon übertragene Artikelmenge (mit Bestandsbindung) um diesen Wert reduzieren.
 
 Tragen Sie hier den Wert 1 ein, werden Artikel mit Bestandsbindung und der Lagermenge 1 aufgrund des Sicherheitspuffers bei Amazon gar nicht erst angeboten.
Menge für Artikel ohne Bestandsbindung Haben Sie Artikel mit der Einstellung keinen Warenbestand führen angelegt, kann plentyMarkets natürlich auch keinen Bestand exportieren. Da der Datenexport zu Amazon per Definition eine Lagerbestandsliste ist, werden Artikel ohne Bestand dort gar nicht gelistet. Wenn Sie solche Artikel ohne Bestandsführung trotzdem bei Amazon verkaufen möchten, tragen Sie hier den Bestand ein, den Sie als virtuellen Bestand bei Amazon melden möchten.
 
 Bei Artikeln mit der Einstellung keine Beschränkung wird der Maximalwert aus realem Bestand und der hier definierten Menge übermittelt (z. B. Einstellung 0, Nettowarenbestand 8: plentyMarkets übermittelt 8).
Obere Grenze für Warenbestände Gerade wenn Sie Artikel in hoher Stückzahl eingekauft haben, wollen Sie unter Umständen nicht Ihre gesamte Lagermenge bei Amazon anzeigen. Eine künstliche Verknappung der Bestände kann dazu führen, dass Kunden spontan kaufen, aus Angst, der Artikel könnte morgen bereits ausverkauft sein. Wenn Sie in diesem Feld einen Zahlenwert hinterlegen, wird pro Artikel maximal diese Lagermenge bei Amazon angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Änderungen an diesem Einstellungsparameter erst mit der Übermittlung des kompletten Lagerbestandes wirksam werden, da tagsüber nur die Änderungen ermittelt und übertragen werden.
Lagerauswahl Wählen Sie die zutreffende Lageroption.
Repricing  
Exporttyp Wählen Sie hier, welche Artikel beim Export an Amazon übertragen werden sollen: ALLE oder Nur Artikel mit positivem Warenbestand.
 
 Beachten Sie dazu auch den Eintrag zu der Option Menge für Artikel ohne Bestandsbindung weiter oben.

Die weiteren Einstelloptionen betreffen ausschließlich das Instrument RePricing. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuchkapittel Amazon: RePricing.

Wenn Sie Einträge, Einstellungen oder Änderungen in diesem Bereich vorgenommen haben, klicken Sie vor Verlassen des Bereichs auf das Speichern-Symbol, um Ihre Konfiguration zu sichern. Die Schnittstelle ist dann sofort aktiviert.

Beachten Sie, dass nicht alle Arbeiten im Seller Central-Portal von plentyMarkets aus erledigt werden können. Amazon fordert verschiedene Texte (z. B. Widerrufsbelehrung) und Einstellungen (z. B. Versandkosten) von Ihnen, die Sie nur auf dem Amazon-Portal erledigen können. Ausführliche Informationen finden Sie auf Amazon. Für Fragen zu Amazon nutzen Sie die eingangs erwähnten Kontaktdaten.

6) Konto löschen

Um ein Verkäuferkonto zu löschen, entfernen Sie die E-Mail-Adresse in den Kontodaten und klicken auf das Speichern-Symbol.