Warenbestand

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Themen bzw. Einstellungen dieses Kapitels:

1) Info: Warenbestandsabgleich

2) Funktionsweise

3) Aktivierung der Warenbestandsautomatik

4) Funktionskontrolle und Problembehebung

5) FAQ

Wenn Sie Einträge, Einstellungen oder Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie vor Verlassen eines Bereichs jeweils auf das Speichern-Symbol, um Ihre Konfiguration zu sichern.

1) Info: Warenbestandsabgleich

Für eBay-Angebote, die mit Dauer endlos (GTC) eingestellt werden, ist ein automatisches Bestands- und Preisupdate möglich. Die drei eBay-Funktionen Beenden, Aktualisieren und Relisten werden automatisch ausgeführt - dabei bleibt das Suchranking erhalten. Bitte gehen Sie bei den Einstellungen in diesem Bereich auf Grund der hohen Komplexität mit besonderer Aufmerksamkeit und Genauigkeit vor.

Lesen Sie vor Aktivierung dieser Funktion unbedingt diese Handbuchseite inkl. FAQ, um ungewollte Listings sowie ungewollt beendete Angebote zu vermeiden.

Alle 20 Minuten wird geprüft, ob in der plentyMarkets-Warenwirtschaft eine Änderung von Bestand oder Preis vorliegt - und falls ja, die entsprechenden Aktionen auf dem Marktplatz ausgeführt.

Beim Aktualisieren wird ausschließlich der Bestand und der Preis aktualisiert, alle anderen Werte bleiben vom aktiven oder ursprünglichen Angebot erhalten. Um andere Werte wie z. B. Beschreibung zu aktualisieren, muss die entsprechende Aktion manuell über die plentyMarkets Admin-Oberfläche ausgeführt werden. Wenn die Bestandsautomatik ein Relisting durchführt, dann werden alle Einstellungen der Auktion neu geladen und das Angebot mit diesen neuen Optionen auf eBay eingestellt.

Wenn Sie die Funktion Sonderpreis nutzen, beachten Sie, dass diese bei einer Aktualisierung deaktiviert wird. Stellen Sie diese Funktion dann jeweils auf eBay wieder ein.

Warten Sie nach dem Einbuchen von Warenbestand mindestens 1 Stunde, bevor Sie eine Auktion manuell mit der GTC-Funktion starten, um doppelte Listungen zu vermeiden.

2) Funktionsweise 

Um die Auktionen aufzulisten, die von der Warenbestandsautomatik mit den drei Funktionen Beenden, Aktualisieren und Relisten eingestellt sind, listen Sie diese in der Auktionsübersicht wie folgt auf: 

Auktionen > Aktive Auktionen

Suchfilter-Einstellungen:  

a) Dauer: endlos

b) Relisted: nein

c) Warenbestand: Beschränkung auf Nettowarenbestand ohne Reservierung

Alle mit diesem Suchfilter angezeigten Angebote werden von der Warenbestandsautomatik erfasst. Genauer: Alle noch nicht gerelisteten eBay-Endlosangebote mit Beschränkung auf den Nettowarenbestand ohne Reservierung - auch beendete und ausgelaufene Angebote - werden von der Warenbestandsautomatik entsprechend nach aktuellem Nettowarenbestand beendet, aktualisiert oder relisted.

Informationen für eBay-Neueinsteiger: Sie haben aktuell vermutlich noch keine Einträge unter o.g. Liste der aktiven Angebote. Damit ein Angebot von oben angesprochener Automatik erfasst wird, muss es allerdings in dieser Liste vorhanden sein. Jedes zuvor angelegte Auktionsobjekt muss also einmal manuell gelistet werden, damit es in dieser Liste erscheint. Einmalig manuell gelistet werden kann eine Auktion beispielsweise unter Auktionen > Auktionen suchen mit dem Gruppenfunktions-Button Auktionen starten.

Tipps zum Umstieg des Listingkonzepts

Je nachdem, welches Konzept Sie bisher gefahren haben, kann die Suche mehrere tausend aktive, beendete oder ausgelaufene Angebote als Ergebnis liefern. In den meisten Fällen muss in diesem Bereich zunächst manuell aufgeräumt werden - ansonsten kommt es massenhaft zu ungewollten Listings usw.

eBay sieht es nicht gerne, wenn ein Angebot mehrfach als Endlosangebot eingestellt wird. In der Regel sollte in dieser Suchergebnisliste also pro Auktions-ID ein Eintrag mit einem aktiven oder einem beendeten Angebot vorhanden sein. Wir empfehlen, in der Auflistung im Tab Doppelte Auktionen entsprechend doppelte Einträge zu markieren und anschließend Seite für Seite mit der Gruppenfunktion über den Button Beenden zu entfernen.

Beachten Sie die zusätzlichen Infos in der FAQ in Abschnitt 5) dieser Handbuchseite.

Funktion Endloslister

Deaktivieren Sie die Funktion Endloslister für eBay-Endlosangebote. Diese stammt aus der Zeit, als eBay nur Angebote mit fester Laufzeit angeboten hat - und arbeitet daher nicht korrekt mit Endlosangeboten zusammen.

Bild 1: Funktion Endloslister deaktivieren

3) Aktivierung der Warenbestandsautomatik

Bild 2: Warenbestandsautomatik aktivieren

Erläuterungen

Tab. 1: Warenbestandsautomatik im Menü Grundeinstellungen

4) Funktionskontrolle und Problembehebung

Datenaustausch > API Log

ApiName: EbayUpdateStock

Immer wenn eine Änderung von Bestand oder Auktionspreis zu einer automatischen Aktion durch den eBay Warenbestandsabgleich führt, dann wird hier ein Eintrag im Logfile vermerkt.

Beispiel:

Bild 3: Eintrag im Menü API Log

Die Ausgabe ist selbsterklärend. Es kann allerdings vorkommen, dass unter dieser Meldung Fehlermeldungen ausgegeben werden.

5) FAQ

F1: Was muss ich beim Umstieg auf die Automatik und vor der Aktivierung der Funktion beachten?
A1.1: Die Automatik arbeitet anhand der Daten in "Aktive Auktionen". Bevor Sie die Automatik aktivieren müssen Sie hier manuell die überflüssigen alten Einträge löschen! Dies kann aktuell ggf. sehr aufwändig sein.
A1.2: Wir empfehlen einen Suchfilter nach Dauer: endlos, Relisted: nein sowie Warenbestand: Beschränkung auf Netto-Warenbestand ohne Reservierung der eingestellten Menge. Damit sehen Sie ausschließlich, die von der Automatik betroffenen Angebote. Weiterhin werden nur die Angebote aktualisiert, bei denen das Listen auf der Plattform eBay "aktiv" eingeschaltet ist.

Achten Sie unbedingt darauf, dass bei Umstellung der Dauer Ihrer Angebote mit bestimmter Dauer (z. B. 3 Tage) auf endlos die Aufräumarbeiten unter Aktive Auktionen anschließend erneut durchgeführt werden müssen - nach der Umstellung der Dauer von Auktionen erscheinen hier entsprechend neue Ergebnisse!

Weiterhin besteht bei der Umstellung von noch auf eBay aktiven Angeboten mit expliziter Dauer (z. B. 30 Tage) folgende Einschränkung: Diese werden direkt bzgl. Bestand/Preisen aktualisiert oder entsprechend beendet. Allerdings werden diese beim ersten Auslaufen nicht direkt vom Relister behandelt. Erst bei der nächsten Änderung des Nettowarenbestands erkennt der Relister, dass hier eine Aktion notwendig ist und relistet. Diese Einschränkung tritt nur beim ersten Relist nach Aktivierung der Automatik auf, da beim Relist die Dauer des Angebots entsprechend auch bei eBay auf Dauer: endlos umgestellt wird. Sie können also auf die nächste Bestandsveränderung warten oder alternativ den Button eBay Listing ggf. beenden & relisten verwenden, um das Angebot manuell zu relisten.

F2: In Folge auf obige Frage 1 (F1) habe ich alle versehentlich gerelisteten Angebote wieder beendet. Diese Angebote wurden nun direkt wieder relisted!
A2: Die Bestandsautomatik ist weiter aktiv - bitte deaktivieren Sie zunächst die Bestandsautomatik! Der beschriebene Effekt ist eine gewünschte Funktion der Bestandsautomatik: Es liegen beendete Angebote für Artikel mit Warenbestand vor -⇒ Relist!

F3: Bisher habe ich die Funktion Endloslister von plentyMarkets verwendet, um dauerhaft Angebote auf der eBay-Plattform zu halten. Bleibt das Ranking bei Verwendung dieser Funktion ebenfalls erhalten?
A3: Die ältere Funktion plenty Endloslister erzeugt weiterhin neue eBay Angebote ohne relist - somit geht das Such-Ranking verloren.

F4: Funktioniert die Automatik auch bei Angeboten mit anderer Dauer?
A4: Nein, die Automatik greift nur für Angebote mit Dauer endlos (Stichwort: GTC, good till canceled).

F5: Fallen beim Aktualisieren des Bestands Gebühren an?
A5: Nein, solange das Angebot aktiv ist, kann eine Änderung vorgenommen werden - es erfolgt kein Relist und damit fallen keine Gebühren an. Falls die Automatik ein ausgelaufenes oder beendetes Angebot relisted, fallen erneut Einstellungsgebühren an.

F6: Ich möchte ein Endlosangebot von der Automatik ausschließen.
A6: Deaktivieren Sie die komplette Plattform "eBay" für diese Auktion über "Auktion bearbeiten" im Bereich "Verkaufsplaner / Auktionen starten".

Bild 4: Verkaufsplaner; eBay deaktivieren

F7: Ich liste einen Variationsartikel auf eBay ohne Verknüpfung einer bestimmten Größe; die Endkunden wählen die Größe erst im plenty Checkout.
A7: Mit diesen Angeboten kann die Bestandsautomatik nicht verwendet werden. Verwenden Sie das neue eBay-Angebotsformat Variantenlisting. Dieses Format wird ebenfalls von der Bestandsautomatik in Sachen Bestände up to date gehalten.

F8:   Einer meiner Artikel wurde eine Weile korrekt von der Bestandsautomatik aktualisiert. Jetzt war das Angebot aufgrund fehlenden Bestands zwei Monate nicht auf eBay aktiv. Ich habe inzwischen wieder Bestand eingebucht, aber es wird nicht relisted.
A8: eBay erlaubt relisten maximal 60 Tage. Um den Artikel wieder auf die Plattform zu bringen, müssen Sie einmalig manuell neu listen. Anschließend wird der Artikel wieder vom Warenbestandsabgleich erfasst.

F9: Kann/darf ich den Verkaufsplaner für Endlosangebote (GTC) verwenden?
A9: Sie sollten den Verkaufsplaner keinesfalls für diese Angebote verwenden, da es hierbei zur Vervielfältung der aktiven Auktionen kommen kann. Es ist außerdem unnötig, den Verkaufsplaner zu verwenden, da Sie die Auktionen einmalig anstoßen und danach nicht mehr manuell listen müssen.