Treuhandservice
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Themen bzw. Einstellungen dieses Kapitels:
2) Wie der Treuhandservice funktioniert
3) Einstellungen in plentyMarkets
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1) Info: eBay-Treuhandservice
Um das Kaufen auf eBay weiter zu optimieren und sicherer zu machen, hat eBay den sogenannten Treuhandservice eingeführt. Käufer zahlen den Kaufpreis dabei direkt an eBay, statt an Sie bzw. den Verkäufer. Der Verkäufer erhält den Kaufpreis dann nach Versand der Ware von eBay.
Der Treuhandservice gilt für alle neuen eBay-Konten.
2) Wie der Treuhandservice funktioniert
Folgende Schritte werden durchlaufen:
Der Käufer kauft den Artikel bei eBay
Sobald der Käufer den Artikel gekauft hat, bekommt er von eBay die Aufforderung, den Artikel zu bezahlen. Er zahlt direkt an eBay.
Status
Der Zahlungsstatus in Mein eBay bzw. im Verkaufsmanager wird durch eBay auf Zahlung erhalten geändert. Neben dem Artikel ist das Euro-Symbol dann blau und nicht mehr grau.
eBay informiert den Verkäufer über die Bezahlung
Gleichzeitig ist der Verkäufer damit aufgefordert, den Artikel mit der vom Käufer gewünschten Versandmethode zu verschicken.
Verschicken Sie den Artikel wie vereinbart.
Status
Ändern Sie den Status des Artikels auf Verschickt.
Bezahlung an den Verkäufer
Sobald Sie den Artikel als verschickt markiert haben, beginnt die für Sie gültige Auszahlungsfrist. Sie bekommen Ihr Geld auf Ihr PayPal- oder Bankkonto ausbezahlt – je nachdem, was Sie als Auszahlungsmethode festgelegt haben.
Die Auszahlung erfolgt gesammelt und nicht für jeden Auftrag einzeln an das PayPal-Konto oder per Überweisung an den Verkäufer.
Rückzahlungen
Rückzahlungen müssen manuell auf eBay in der dortigen Auftragsbearbeitung vorgenommen werden.
Weitere Details finden Sie bei eBay.
3) Einstellungen in plentyMarkets
Zahlungsart eBay (nur Verwendung im Backend) unter Einstellungen > Zahlungsarten > Grundeinstellungen > eBay einrichten.
Einstellungen für die Zahlungsart eBay:
Zahlungsart auf aktiv setzen, kein Lieferland wählen und als Name z.B. eBay Treuhandservice hinterlegen.
Auktionseinstellungen
Wählen Sie für die jeweilige Auktion als Zahlungsart die Option Treuhandservice.
Status
Die Aufträge werden dann in Status 5 geändert, sobald der Käufer auf eBay die Zahlung durchgeführt hat. Zusätzlich wird ein Eintrag in der Zahlungs-Historie des Auftrags angelegt.
Warenausgang buchen
Damit die Versandbestätigung an eBay übermittelt wird, müssen Sie nun noch den Warenausgang buchen.
