Rakuten (tradoria)
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Themen bzw. Einstellungen dieses Kapitels:
2a) Händler-Schlüssel erstellen
2b) Einstellungen
3) Funktionsweise der Schnittstelle
4) CSV-Export
7) Lieferzeiten
8) FAQ
Wenn Sie Einträge, Einstellungen oder Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie vor Verlassen eines Bereichs jeweils auf das Speichern-Symbol, um Ihre Konfiguration zu sichern.
1) Info: Rakuten
Rakuten Deutschland GmbH ist der neue Name der Tradoria GmbH.
Info Rakuten: Sie können unsere Shopping-Portale nun unter www.rakuten.de und unter www.rakuten.at erreichen. Weiterhin haben sich die E-Mail-Adressen unserer Mitarbeiter von ...@tradoria.de auf ...@rakuten.de geändert. Die weiteren Kontaktdaten bleiben ebenso wie die postalische Anschrift unverändert:
Rakuten Deutschland GmbH
Geisfelder Str. 16
96050 Bamberg
Infotext von Rakuten.de: Auf unserem Shopping Portal wird aus einfachem Shopping ein faszinierendes Erlebnis! 5.123 fachkundige Anbieter verkaufen mehr als 9,0 Millionen Artikel. Lassen Sie sich von der vielfältigen Auswahl inspirieren und gehen Sie auf unserem Marktplatz auf unbeschwerte Shopping Tour! Tausende Shops an einem Ort gilt es in dem Shopverzeichnis von Rakuten.de zu entdecken. Hier behalten Sie den Überblick über die vielen verschiedenen Rakuten-Anbieter. Im großen Markenverzeichnis sehen Sie unzählige Marken auf einen Blick.
Rakuten funktioniert beim Tarif Power nur eingeschränkt. Damit es genutzt werden kann, müssen alle Artikel auf keinen Warenbestand führen stehen!
2) Schnittstelle einrichten
Um die Schnittstelle zu Rakuten nutzen zu können, sind verschiedene Einstellungen nötig, die nachfolgend beschrieben werden.
2a) Händler-Schlüssel erstellen
Sie benötigen den Händler-Schlüssel bzw. Authentifizierungs-Schlüssel. Diesen erstellen Sie im Admin-Bereich von Rakuten.de unter Connect! > Tools & Service > Shop:API. Dieser Händler-Schlüssel benötigt auf die Gruppe Orders (Bestellungen) lesende und schreibende Berechtigungen (Bezeichnung bei Rakuten: Lesen-Schreiben).
Bild 1: API-Schlüssel anlegen
Sie benötigen pro Rakuten-Account jeweils einen Händler-Schlüssel.
2b) Einstellungen
Ihre Rakuten-Händler-Schlüssel hinterlegen Sie in plentyMarkets unter Märkte > Rakuten (tradoria) > Einstellungen.
Bild 2: Authentifizierungs-Schlüssel für Rakuten eintragen
Anschließend konfigurieren Sie die Optionen zum Auftrags-Import (siehe Tabelle 1):
Bild 3: Auftrags-Import für Rakuten konfigurieren
Erläuterungen zur Konfiguration
| Eintrag/Einstellung | Erläuterung |
|---|---|
| Schlüssel mit lesendem und schreibendem Zugriff auf die Gruppe "Orders" | |
| Authentifizierungs-Schlüssel | Tragen Sie den Händler-Schlüssel ein, den Sie von Rakuten erhalten haben. |
| Auftrags-Import | |
| Aktivieren |
Kein Häkchen = Schnittstelle ausgeschaltet Häkchen gesetzt = Schnittstelle eingeschaltet |
|
|
Um welche Automatismen es sich dabei handelt, erfahren sie in Abschnitt 3) Funktionsweise der Schnittstelle. |
| Multishop-Zuordnung | Wählen Sie den gewünschten Webshop aus. |
| Zahlung | Wählen Sie zwischen den Optionen Zahlungseingang offen und Zahlungseingang gebucht. |
|
|
Diese Einstellung greift für den Auftrags-Import, Aufträge werden als Zahlungseingang gebucht oder Zahlungseingang offen importiert. Unabhängig von dieser Einstellung werden Artikel bei ausreichendem Bestand sofort für den Versand freigegeben. Mit der Einstellung Zahlungseingang offen könnte man bei tatsächlichem Zahlungseingang von tradoria den Auftrag auf bezahlt setzen und somit eine Kontrolle von tradoria durchführen. |
| Auftragsbestätigung senden | Ist diese Einstellung aktiv, wird beim Auftragsimport an den Kunden die unter Einstellungen > E-Mail > E-Mail-Einstellungen im Menü Automatischer E-Mail-Versand hinterlegte E-Mail-Vorlage versendet. |
| letzter Auftragsabruf | Hier wird das Datum des letzten Abrufs angezeigt. |
| API-Log einsehen | Klicken Sie zum Abruf des API-Logs auf die Lupe. |
Tab. 1: Rakuten konfigurieren
2c) Artikel-Verfügbarkeit
Es sind folgende Einstellungen bei Artikeln für diesen Marktplatz im Tab Verfügbarkeit nötig:
| Eintrag/Einstellung | Erläuterung |
|---|---|
| Webshop | Wählen Sie die Einstellung SICHTBAR. |
| Web API | Wählen Sie die Einstellung SICHTBAR. |
| Rakuten (tradoria) | Wählen Sie die Einstellung SICHTBAR. |
Tab. 2: Rakuten; konfigurieren: Artikel-Einstellungen
2d) Kategorie-Verknüpfung
Die Kategorie-Verknüpfung eines Artikels mit einer Rakuten-Kategorie erfolgt ebenfalls im Tab Verfügbarkeit.
Bild 4: Kategorie-Verknüpfung für Rakuten konfigurieren
Kategorien verknüpfen:
- Öffnen Sie das Tab Verfügbarkeit des Artikels, dessen Kategorie Sie mit einer Rakuten-Kategorie verknüpfen möchten.
-
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie die am besten passende Rakuten-Hauptkategorie für den Artikel.
⇒ Ein Fenster zu weiteren Kategorieauswahl wird geöffnet. -
Wählen Sie die weiteren Unterkategorien bis zur untersten Kategorie.
⇒ Es wird eine Kategorienummer angezeigt. -
Klicken Sie auf den Button Übernehmen.
⇒ Die Kategorieverknüpfung wird durch die Kategorienummer und die Rakuten-Kategorie angezeigt. - Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellung zu sichern.
Kategorie aktiv?
Die jeweilige Kategorie muss für Ihren Webshop aktiviert sein. Dies erfolgt unter Märkte > Webshop > Einstellungen > Kategorien aktivieren, ansonsten erfolgt keine Artikelübertragung zu Rakuten.
Gruppen-Funktion
Besonders für die Kategorie-Konfiguration umfangreicher Artikelbestände für diesen Marktplatz empfehlen wir, dies mit der Gruppen-Funktion auszuführen.
3) Funktionweise der Schnittstelle
-
Der Abruf von neuen Aufträgen von der Plattform Rakuten erfolgt automatisch jede Stunde.
-
Die Markierung Versendet wird automatisch jede Stunde an Rakuten übermittelt.
Beim Import werden die von Rakuten angegebenen Versandkosten verwendet. Das bedeutet, dass diese anhand der hinterlegten Versandprofile nicht neu berechnet werden.
Rakuten-Aufträge werden nicht mehr in Status 3, sondern in Status 5 auf bezahlt gesetzt.
4) CSV-Export
Bild 5: Rakuten-Artikel-Export für tradoria konfigurieren
Ihre externe Export-URL finden Sie in plentyMarkets unter Märkte > Rakuten (tradoria) > Einstellungen im Menü Rakuten Artikel-Export. Diese URL wird von Rakuten benötigt, um die Artikel zu importieren.
Technische Beschreibung
Die Übertragung der technischen Beschreibung ist derzeit nicht möglich, es kann hierfür ein Freitextfeld genutzt werden am Artikel, in dem die techn. Beschreibung hinterlegt wird. Der Rakuten-Support kann dann eine entsprechende Verknüpfung erstellen.
Es werden keine Versandkosten zu Rakuten übertragen, da man diese in Rakuten direkt hinterlegen muss!
Die Einstellungen in diesem Menü werden nicht gespeichert, da diese nur zur Erstellung des Export-Links dienen.
Es werden pro Export maximal 4000 Artikel exportiert, das heißt, wenn Sie die nächsten 4000 Artikel exportieren möchten, müssen Sie im Exportlink &Page= auf 2 setzen.
Für das Einrichten des Imports muss zwingend Rakuten kontaktiert werden.
5) Preisspalte definieren
Die gewünschte Preisspalte für Rakuten können Sie in plentyMarkets unter Aufträge > Einstellungen > Auftragsherkunft bei Rakuten unter Preisspalte verknüpfen.
6) Zahlungsarten aktivieren
Sie müssen die Zahlungsart Tradoria Payment und Tradoria Rechnung aktivieren.
Keine Lieferländer auswählen
Diese Aktivierung ist keine vollständige Konfiguration, daher dürfen Sie keine Lieferländer auswählen, da sonst die Zahlungsart im Webshop angezeigt würde.
Zahlungsart Tradoria / Payment aktivieren:
- Öffnen Sie das Menü Einstellungen > Zahlungsarten > Grundeinstellungen > Rakuten / Tab: Payment.
- Setzen Sie ein Häkchen bei der Option Zahlungsart aktiv.
- Tragen Sie unter Name einen Namen bzw. eine Bezeichnung ein, die im Bezahlvorgang angezeigt werden soll.
- Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellung zu sichern.
Die Aktivierung von Tradoria Rechnung nehmen Sie analog unter Einstellungen > Zahlungsarten > Grundeinstellungen > Rakuten im Tab: Rechnung vor.
Bild 6: Zahlungsarten für Rakuten aktivieren
Eine Übersicht über alle Marktplatz-Zahlungsarten, bei denen lediglich eine Aktivierung notwendig ist, finden Sie auf der Handbuchseite Einstellungen / Zahlungsarten / Grundeinstellungen.
7) Lieferzeiten
tradoria/Rakuten verwendet Standard-Lieferzeiten. Folgende Lieferzeiten werden angeboten:
| Rakuten-Lieferzeit | Zeitraum |
|---|---|
| 0 | Sofortige Auslieferung oder Auslieferung am folgenden Tag. |
| 3 | 2 bis 3 Tage |
| 5 | 4 bis 5 Tage |
| 7 | 6 bis 7 Tage |
| 10 | 8 bis 10 Tage |
| 15 | 11 bis 15 Tage |
| 20 | 16 bis 20 Tage |
| 30 | 21 bis 30 Tage |
| 40 | 31 bis 40 Tage bzw. keine feste Zusage. |
Tab. 3: Rakuten; konfigurieren: Lieferzeiten
8) FAQ
F1: Wie wird der Warenbestand in plentyMarkets abgeglichen?
A1: Ist bei Rakuten der automatische CSV-Import eingerichtet, werden die neuen Warenbestände durch den erneuten Import der CSV-Datei (2-3x täglich) abgeglichen.
F2: Gibt es eine automatisierte Wechselbeziehung zwischen Rakuten und plentyMarkets?
A2: Ja. Wird der Warenausgang zu einem Auftrag gebucht, setzen wir diesen Auftrag in stündlichem Takt bei Rakuten auf versendet. Ebenso wird stündlich geprüft, ob es bei den schon importierten Rakuten-Aufträgen zu einem Statuswechsel kam.
