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Auktionen ...
Themen bzw. Einstellungen dieses Kapitels:
1) Konditionstexte hinterlegen
7) Automatischer E-Mail-Versand
8) FAQ
Wenn Sie Einträge, Einstellungen oder Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie vor Verlassen eines Bereichs jeweils auf das Speichern-Symbol, um Ihre Konfiguration zu sichern.
1) Konditionstexte hinterlegen
Hinterlegen Sie unter Märkte > ricardo > Einstellungen in den Untermenüs Garantiebedingungen, Zahlungskonditionen sowie Lieferkonditionen Ihre Konditionstexte für die Marktplätze, auf denen Sie listen möchten. Diese Texte werden für die Auktionen verwendet, bei denen Sie dann jeweils die Option Gemäß Beschreibung einstellen können, z. B. im Drop-Down-Menü unter Lieferkonditionen stellen Sie diese Option ein (siehe Bild 2). Mit dieser Einstellung werden dann jeweils die Konditionstexte angezeigt.
2) Währungseinstellungen
Aktualisieren Sie Ihre Währungseinstellungen bzgl. CHF unter Aufträge > Einstellungen > Grundeinstellungen > Währungen.
3) ricardo-Auktionen anlegen
Sie können direkt in der Artikelbearbeitung über das Icon Neue Auktion eine Auktion erzeugen. Oder Sie aktivieren bei bereits vorhandenen Auktionen das Listing auf ricardo und nehmen die ricardo-spezifischen Einstellungen vor:
Bild 1: Marktplatz ricardo: Listing einstellen
Nachdem Sie die Auktion angelegt haben, nehmen Sie die Einstellungen im Tab Versand & Zahlung vor bzw. passen diese an. Bild 2 zeigt ein Beispiel:
Bild 2: Marktplatz ricardo, Optionen einstellen
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4) Verkaufsplaner
Legen Sie fest, wann Ihre Auktionen gelistet werden sollen.
Die Vorgehensweise ist identisch mit dem Listen von eBay-Auktionen.
Weitere Details finden Sie auf den Handbuchseiten Auktionen / Einstellungen / Verkaufsplaner und Auktionen / Auktionen listen.
Bild 3: ricardo-Verkaufsplaner
5) Auktionen bearbeiten
Das System ruft automatisch die aktuell über plentyMarkets gelisteten Auktionen ab. Diese finden Sie unter Auktionen > Aktive Auktionen. In diesem Menü können Sie Auktionen auch beenden oder aktualisieren. Es kann einen Augenblick dauern bis eine soeben gelistete Auktion hier erscheint - bitte gedulden Sie sich einen Augenblick.
6) Neue Aufträge
Neue Aufträge werden automatisch abgerufen: Sobald die Auktion über plentyMarkets gelistet wurde, findet automatisch die entsprechende Zuordnung zum Artikel statt und somit wird auch der Warenbestand entsprechend berücksichtigt. Verkäufe von Auktionen, die Sie manuell über die ricardo-Website gelistet haben, werden ebenfalls abgerufen. Eine Zuordnung zum Artikel, wie bei Auktionen über plentyMarkets, kann in diesem Fall allerdings nicht stattfinden.
Öffnen Sie das Menü Aufträge > Einstellungen > Auftragsherkunft und speichern hier bitte einmal ab, damit die neue Herkunft ricardo aktiv wird.
7) Automatischer E-Mail-Versand
Erstellen Sie eine E-Mail-Vorlage und richten Sie diese so ein, dass nach jedem Verkauf über ricardo eine entsprechende E-Mail an den Käufer gesendet wird. Diese Einstellung können Sie im Bereich Einstellungen > E-Mail > E-Mail-Einstellungen über das Untermenü Automatischer E-Mail-Versand durch die Option Neue Bestellung über ricardo vornehmen.
Weitere Details dazu finden Sie auf der Handbuchseite Einstellungen / E-Mail / E-Mail-Vorlagen.
8) FAQ
F1: Ich erhalte beim Hinterlegen der Zugangsdaten die Fehlermeldung NotSetSAC.
A1: Um die Schnittstelle zu nutzen, müssen Sie Ihren neu angelegten ricardo-Account erst aktivieren. Sie erhalten i.d.R. nach wenigen Tagen einen Aktivierungscode per Post zugesandt. Diesen müssen Sie zunächst im Administrationsbereich des ricardo-Marktplatzes hinterlegen.
F2: Ich habe versucht zu listen und erhalte die Fehlermeldung Debited.
A2: Diese Meldung bedeutet, dass Sie aktuell kein Guthaben haben oder Ihr ricardo-Kreditlimit ausgereizt ist. Damit Sie auf ricardo listen können, müssen Sie ein Kreditlimit beantragen oder eine Vorauszahlung leisten.
F3: Ich habe versucht zu listen und erhalte die Fehlermeldung EnterYourWarrantyCondition oder auch EnterYourDeliveryCondition.
A3: Sie haben bei den ricardo-Optionen der Auktion bei Garantie oder Lieferkonditionen Gemäß Beschreibung ausgewählt. Sie müssen diese Bedingungen noch global unter Märkte > ricardo > Einstellungen in den Untermenüs ricardo Garantiebedingungen und ricardo Lieferkonditionen hinterlegen.
F4: Ich kann bei den ricardo-Einstellungen einer Auktion keine Auswahl bzgl. Zahlungsmethoden etc. vornehmen.
A4: Bitte aktualisieren Sie die Optionen für die ricardo-Marktplätze unter Märkte > ricardo > Konten im Bereich Optionen aktualisieren.
F5: Ich versuche auf den Marktplätzen für Dänemark und Norwegen zu listen und erhalte die Fehlermeldung ricardo Fehler: AddAuctions: ServiceErrorKey.ServiceError -⇒ Object reference not set to an instance of an object.
A5: Bitte stellen Sie die Sprache des Auktionsobjektes entsprechend um, auf da für Dänisch oder nn für Norwegisch.
F6: Ich erhalte beim Listen die Fehlermeldung LongFixedNotAllowedForCh.
A6: ricardo will Ihnen damit sagen, dass die Dauer von 30 Tagen für Festpreisangebote ab sofort nicht mehr möglich ist.
