Artikelbewertung
Märkte > Webshop > Artikelbewertung
Themen bzw. Einstellungen dieses Kapitels:
3) Einrichtung
3c) Artikel bewerten in der Auftragsübersicht
4) Anzeige der Artikelbewertung im Webshop
5) Artikelbewertungen bearbeiten
Wenn Sie Einträge, Einstellungen oder Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie vor Verlassen eines Bereichs jeweils auf das Speichern-Symbol, um Ihre Konfiguration zu sichern.
1) Info: Artikelbewertung
Artikelbewertungen dienen zur Verkaufsförderung im Webshop. Im plentyMarkets-Webshop können Kunden einen erworbenen Artikel auch bewerten. Die Bewertung kann wiederum im Webshop angezeigt werden.
2) Funktionsweise
Nachdem bei einem Auftrag der Warenausgang gebucht wurde (Status 7), kann der Käufer die erworbenen Artikel über die Auftragsübersicht bewerten.
Der Käufer sollte per E-Mail darüber informiert werden, dass er nun die Möglichkeit hat, eine Bewertung abzugeben. Diese E-Mail sollte automatisch per Aktions-Manager versendet werden. Hierfür muss vorher eine E-Mail-Vorlage angelegt werden und diese oder eine vorhandene Vorlage, z. B. die E-Mail-Vorlage Versandbestätigung zur Bestellung, mit der Aktion verknüpft werden.
E-Mail-Vorlage manuell versenden
Sie können alternativ in der Auftragsbearbeitung die E-Mail-Vorlage Versandbestätigung zur Bestellung manuell verschicken, nachdem der Warenausgang gebucht wurde. In dieser E-Mail erhält der Kunde dann einen Link zur Bestellung. Auf dieser Seite wird ihm wiederum die Abgabe einer Bewertung im Webshop angeboten.
Seine Bewertung kann der Kunde über diesen Link jederzeit ändern.
3) Einrichtung
3a) Einstellungen im Menü
Das Modul Artikelbewertung steht ab plentyMarkets Silver Version 4.001 automatisch zur Verfügung.
Bild 1: Artikelbewertung konfigurieren
Funktion der Artikelbewertung aktivieren:
- Öffnen Sie das Menü Märkte > WebShop > Artikelbewertung.
- Aktivieren Sie die Funktion.
- Wählen Sie, ob die maximale Bewertungsanzahl 5 oder 10 Sterne sein soll.
- Weiterhin kann dort definiert werden, ob der Käufer auch einen Kommentar hinterlegen kann.
- Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellungen zu sichern.
3b) Layout konfigurieren
Damit das Ergebnis einer Bewertung im Webshop angezeigt werden kann, müssen entsprechende Platzhalter in einem Template hinterlegt werden.
Sinnvoll ist die Anzeige in der Artikeldetailansicht, die Sie über Layout und bei Artikelansichten SingleArticle erreichen.
Über den Platzhalter [RatingImage] wird ein Bild angezeigt, das die aktuelle Bewertung symbolisiert. Mit dem Platzhalter [Rating] wird die aktuelle Bewertung (0-5 bzw. 0-10) angezeigt. Zudem können die abgegebenen Bewertungen selbst ebenfalls angezeigt werden. Hierzu ist ein AJAX-Aufruf nötig.
Beispiel:
[RatingImage] ([Rating])
[IF::[Rating]>0]
<a style="cursor:pointer;"
onClick="plentyAjaxRequest('/WebAjaxBase.php?Object=article@ArticleRating&ArticleID=[ID]');">
Bewertungen anzeigen...
</a>
<div id="article_rating_box" class="article_rating_box"></div>
[ENDIF]
|
Diesen Code nur in der jeweils benötigten Umgebung verwenden, nicht in allgemeinen Templates, wie MainLayout_Content, da es dort zu unerwünschten Nebeneffekten kommen kann, wie z.B. dem Zurücksetzen von Sortierungen in Auflistungen.
Formatierung der Bewertung
Die Darstellung der abgegebenen Bewertungen können Sie sehr einfach per CSS formatieren. So sieht der HTML-Quelltext dazu aus:
<table class="article_rating_table" border="0"> <tr> <td class="article_rating_column_left" align="left" valign="top"> <img src="/images/icons/silk/star_set_5_5.gif" class="article_rating_stars"> </td> <td class="article_rating_column_right" align="left" valign="top"> <span class="name">Jan</span> <span class="date">17.11.2008</span><br> <span class="comment">Super Artikel!!!</span> </td> </tr> </table> |
Hier ein Beispiel für eine einfache Formatierung, die in der zentralen CSS-Datei hinterlegt werden muss:
.article_rating_column_right {
padding-left:10px;
padding-bottom:6px;
}
.article_rating_column_right .name {
font-style:italic;
}
.article_rating_column_right .comment {
font-weight:bold;
}
|
3c) Artikel bewerten in der Auftragsübersicht
Wurden diese Einstellungen vorgenommen, kann eine Bewertung über die Auftragsübersicht im Bereich Mein Konto vorgenommen werden, wie in Kapitel 2 beschrieben. Der Kunde erhält eine E-Mail mit einem Link zum Auftrag. Dort kann er dann die Bewertung vornehmen (siehe Bild 2).
Info zum Status
Eine Bewertung ist erst ab Status 7 möglich, also wenn die Ware bezahlt und versendet ist.
Bild 2: Artikelbewertung in der Auftragsübersicht
4) Anzeige der Artikelbewertung im Webshop
Die Bewertungen Ihrer Kunden für einen Artikel werden im Webshop in der Detailsansicht des betreffenden Artikels bei Klick auf den Link Bewertungen anzeigen aufgelistet (siehe Bild 3).
Bild 3: Artikelbewertung; Anzeige im Webshop
Dabei wird vom System ein Durchschnittswert der einzelnen Bewertungsnoten berechnet und hinter den Sternen der Bewertungsübersicht in Klammern angezeigt.
Durchschnittswert und Einstellung am Artikel
Diese Gesamtnote wird unter Sonstiges in den jeweiligen Artikelstammdaten unter der Option Artikelbewertung automatisch angepasst, siehe dazu auch die Handbuchseite Artikel / Artikel bearbeiten / Neuer Artikel.
5) Artikelbewertungen bearbeiten
Abgegebene Bewertungen können Sie im Tab Suche einsehen, ändern und löschen.
Bild 4: Artikelbewertung; Bewertungen anzeigen und bearbeiten
