Webbesucher-Statistik / Conversion-Tracking

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Themen bzw. Einstellungen dieses Kapitels:

1) Info: Webbesucher-Statistik

2) Google Analytics in plentyMarkets einrichten

3) etracker in plentyMarkets einrichten

4) Conversion-Tracking im Bestellvorgang

5) Conversion-Tracking durch andere Tools

6) Tracking im Webshop

1) Info: Webbesucher-Statistik

plentyMarkets liefert Ihnen in diesem Menü einen Überblick der Seitenaufrufe Ihres Webshops. Weiterhin können Webstatistiken und Besucher-Trackings von diversen Anbietern integriert werden. Im Folgenden wird die Einrichtung von Google Analytics und etracker erläutert.

2) Google Analytics in plentyMarkets einrichten

Google Analytics ist ein Tool zur Analyse von Websites hinsichtlich Besucherstatistik, Nutzungsverhalten und eCommerce Aktivitäten und steht kostenfrei zur Verfügung. Nachdem ein Profil in Google Analytics erstellt wurde, benötigen Sie den Tracking-Code.

Tracking-Code finden, der in plentyMarkets eingefügt werden muss (Auszug aus der Google Hilfe):

1. Klicken Sie in einem beliebigen Analytics-Bericht auf das Zahnradsymbol.
   ⇒ Die Profileinstellungen für den betreffenden Bericht werden angezeigt.
2. Überprüfen Sie, ob die oben angegebene URL mit der Ihrer Website übereinstimmt.
   ⇒ Ist in den Einstellungen die falsche Web-Property angegeben, klicken Sie im Klickpfad für Ihr Konto auf den Link und wählen Sie die korrekte Web-Property aus der Liste aus.
3. Klicken Sie oben rechts auf dem Tab Profile auf den Tab Tracking-Code.
   ⇒ Der Tracking-Code wird dort angezeigt und Sie können den Code nun kopieren.

Beachten Sie, dass Tracking-Code profilspezifisch ist. Prüfen Sie, ob das korrekte Profil eingestellt ist.

Falls Sie Ihre Website bereits entweder mit dem Code-Snippet urchin.js oder dem herkömmlichen Tracking-Snippet ga.js analysieren, entfernen Sie zunächst das jeweilige Snippet.

Den kopierten Tracking-Code in plentyMarkets einfügen:

1. Öffnen Sie das Menü Layout > Layout-Generator.
2. Wählen Sie im Tab Webshop links unter Seiten-Layout das Template MainLayout_Content.
3. Den Tracking-Code am Ende des Textfeldes im Template [MainLayout_Content_MainFrame] einfügen.
4. Klicken Sie auf das Speichern-Symbol.
   ⇒ Nun ist der Code aktiv und Google Analytics beginnt, Daten zu sammeln.

Beispiel:

Bild 1: Beispiel für einen Tracking-Code

3) etracker in plentyMarkets einrichten

etracker bietet Tools zur Web-Analyse in unterschiedlichen Leistungsumfängen zu verschiedenen Preisen. Die Pakete können Sie jeweils testen, bevor Sie sich für die Nutzung entscheiden.

Basis-Code aus etracker kopieren:

1. Öffnen Sie im Administrationsbereich von etracker (http://www.etracker.de) den Menüpunkt Setup/HTML-Code im Ordner Konfiguration.
2. Öffnen Sie hier oben rechts den Menüpunkt Basic Code.
3. Kopieren Sie nun den kompletten Quelltext unterhalb von Basic Code, der mit der Zeile -- etracker PARAMETER 2.4 -- beginnt.

etracker in plentyMarkets einrichten:

1. Öffnen Sie das Menü Layout > Layout-Generator.
2. Wählen Sie im Tab Webshop links unter Seiten-Layout das Template MainLayout_Content.
3. Den Basic Code am Ende des Textfeldes im Template [MainLayout_Content_MainFrame] einfügen.
4. Klicken Sie auf das Speichern-Symbol.
   ⇒ Nun ist der Code aktiv und etracker beginnt, Daten zu sammeln.

4) Conversion-Tracking im Bestellvorgang

Bei jedem Schritt im Bestellvorgang ist Conversion-Tracking möglich.
Den Code können Sie für den gewünschten Bestellschritt im Bereich Layout > Layout-Generator > Tab: Bestellvorgang (alt) hinterlegen.

Im Regelfall soll hier der Warenwert nach Tätigung einer Bestellung mittels Conversion-Tracking erfasst werden.

Fügen Sie den Code in das Template [MakeOrder] sowie in alle verwendeten [Jump2...]-Templates ein.

Erweiterter Code für Google Analytics:

Bild 2: Erweiterter Code für Google Analytics

Beispiel für Google AdWords Conversion-Tracking:

Der Code, der im folgenden Beispiel auf der letzten Seite des Bestellvorgangs eingefügt werden muss, wird von Google generiert. Sollten Sie an einer Unterstützung Ihres Suchmaschinenmarketings interessiert sein, wenden Sie sich direkt an unseren Partner Finwaa.

Den Conversion-Tracking-Code auf der letzten Seite des Bestellvorgangs einbinden:

1. Öffnen Sie das Menü Layout > Layout-Generator > Tab: Bestellvorgang (alt).
2. Wählen Sie dort das Template MakeOrder aus.
3. Fügen Sie das Code-Snippet in das Template [MakeOrder] sowie in alle verwendeten [Jump2...]-Templates ein.
4. Soll auch der Warenwert an Google übergeben werden, fügen Sie den Platzhalter [TotalAmount_DecimalSeparator_Dot] an den entsprechenden Stellen ein (siehe Bild 3).

Sie können den genannten Platzhalter auch bereits bei der Erstellung des Codes in Google AdWords in das Feld Einnahmen für die Conversion eingeben und ersparen sich somit das nachträgliche Ändern.

Bild 3: Eingefügte Platzhalter im Template MakeOrder

5) Platzhalter für Conversion-Tracking

Es stehen für das Conversion-Tracking verschiedene Platzhalter zur Verfügung. Je nach Anforderung kann der entsprechende Code innerhalb des body-Tags (Textfeld: [MakeOrder]) oder innerhalb des head-Tags (Textfeld: [MakeOrder_AdditionalMeta]) eingefügt werden.

Grundsätzlich können neben Google auch andere Tools eingesetzt werden.

Sie können alle verfügbaren Platzhalter über den Link Platzhalter öffnen einsehen.

Bild 4: Verfügbare Platzhalter für Template MakeOrder

Erläuterungen zu den Platzhaltern

Tab. 1: Verfügbare Platzhalter für Template MakeOrder

6) Tracking im Webshop

Weiterhin steht überall im Webshop der Inhalt des Warenkorbs als Platzhalter zur Verfügung. Es ist somit an jeder Stelle im Webshop möglich, auch die Platzhalter des Warenkorbs für Tracking zu verwenden. Nur beim Abschicken einer Bestellung (MakeOrder) sollte in jedem Fall auf die oben beschriebenen Platzhalter zurückgegriffen werden, da in dem Moment der Warenkorb bereits leer ist.

Tab. 2: Platzhalter für Warenkorb