Gratis-Zugaben / Freiartikel

Sie wollen Ihre Kunden dazu motivieren, höhere Umsätze im Shop zu tätigen? Der durchschnittliche Warenkorb (Umsatz pro Auftrag) ist eine wichtige Kennzahl im Online-Handel, an deren Verbesserung Sie kontinuierlich arbeiten sollten. Ein ebenso beliebtes wie wirksames Mittel dazu sind Gratis-Zugaben oder Freiartikel, manchmal auch unter den Stichworten Bonusartikel oder Beilegartikel zu finden.

Die grundlegende Idee ist einfach: Sie versprechen Ihren Kunden ab einem bestimmten Warenwert pro Einkauf einen bestimmten Artikel aus Ihrem Sortiment als Gratiszugabe. Damit hinterher im Fulfillment auch wirklich klappt ist es sinnvoll, diese Bonusartikel auch gleich im Warenkorb mitzuführen.

Statt diese Artikel nun jedem Auftrag manuell hinzuzufügen, können Sie diesen Vorgang in plentyMarkets mit einer Ereignisaktion automatisieren. Als Ereignis bietet sich die Option Zahlungseingang: vollständig an, da Aufträge vor der Freigabe bezahlt werden müssen. Bieten Sie aber den Kauf auf Rechnung oder die Nachnahme als Zahlungsart an, erfolgt der Zahlungseingang immer erst nach dem Warenausgang, und dann wäre es bereits zu spät für eine Beilage. Wir empfehlen Ihnen daher, die Option Auftragseingang für die neue Ereignisaktion zu nutzen, und zu diesem Zeitpunkt den Warenkorb mit dem Bonusartikel zu erweitern.

Und so geht's:

• Legen Sie unter Aufträge » Einstellungen » Ereignisaktionen mit dem Plus-Icon eine neue Ereignisaktion an.
• Klicken Sie auf das Stift-Symbol, um die neue Ereignisaktion zu konfigurieren.
• Wählen Sie das Ereignis Auftragseingang aus.
• Unter Warenwert brutto wählen Sie >= 100,00 und die Option Filter aktiv?, um eine Gratiszugabe ab 100 EUR einzurichten
• Unter Aktionen setzen Sie im Feld Artikel hinzufügen einfach die Artikel ID Ihrer Gratiszugabe ein.
• Zuletzt können Sie Ihrem Kunden noch eine Infomail senden, müssen davor aber eine passende Mailvorlage eingerichtet haben.
• Speichern Sie die Ereignisaktion mit dem Disketten-Symbol (ganz oben) ab, und kontrollieren Sie, ob das Ereignis aktiv? gesetzt wurde.

Falls die Zugabe nur ein Werbegeschenk ist, das Sie gar nicht verkaufen möchten, legen Sie den Artikel dennoch als Stammdatensatz an, stellen ihn auf unsichtbar und ordnen ihn einer unsichtbaren Kategorie zu.

Wer noch einen Schritt weiter gehen möchte, kann über mehrere Ereignisaktionen auch ein gestaffeltes Bonussystem einführen, bei dem je nach Warenwert unterschiedliche Artikel als Zugaben gewährt werden. In der ersten Aktion setzen Sie den Filter >= 100,00 EUR und < 200,00 EUR, die zweite Aktion wird dann anstelle der ersten ab dem Warenwert >= 200 EUR aktiv und fügt einen höherwertigen Artikel hinzu.